シティトラベルサービス株式会社

当社では旅行好きな社員が多く活躍しており、豊富な知識と旅行経験を強みとしています。私たちが大切にしていることは、ただ宿泊先や航空券の手配を行うだけではなく、私たちの旅行サービスを通じて、世界中の人々の流れが少しでも促進されるように、そしてさまざまな文化が行き交うような異文化の架け橋的な存在になりたいという価値観を社員全員で共有しています。より良いサービスを提供したいという熱意に溢れたメンバーが多いのも当社の特徴です。旅行商品の企画に関しては、「お客様に喜んでもらうにはどうしたら良いのか」「ここの観光地の認知度を高めたい」と社員たちは積極的にアイデアを発信し、前向きな姿勢で業務に励んでいます。

私たちは国内及び海外旅行の手配や修学旅行・訪日団体ツアーなどの旅行商品の企画だけではなく海外から日本へ渡航されるお客様の旅行手配やビザの取得手続きも行っています。観光事業は年々多様化しており、お客様のあらゆるニーズにも迅速に対応できるような体制づくりにも注力。当社の強みとしては、世界中の観光地などの知識が豊富な社員が在籍し、お客様一人ひとりに最適な商品をご提案していること。そして台湾のツアー企画やレジャー農場の体験を通じて、台湾の魅力を広める活動にも取り組んでいることです。今後も異文化交流や観光事業を通じて、お客様に各地の魅力を広く伝えられるような旅行サービスを提供していきたいと考えています

当社の総合職では旅行の手配を行う店舗販売、企業や学校抜向けての提案営業、顧客のニーズや市場調査を含めた旅行商品の企画など、幅広い知識と経験を身に付けられるのが特徴です。社員たちは「お客様に喜んでもらうこと」を最優先で考えており、常におもてなしの心を磨き続けることを意識しています。例えば、お客様のご要望通りに提案するだけではなく、プロの目線として違った視点から別の旅行商品を提案したり、ニッチな観光地を紹介したりと寄り添う姿勢を心がけています。そのため、「あなたにお願いして良かった」とお客様から喜んでいただけることも多く、スタッフたちはお客様の笑顔をモチベーションに、顧客満足度向上に努めています。