オーケー株式会社

オーケーでは毎週一回、担当役員・担当バイヤー・市場調査担当役員が一堂に会して商品会議を開き、食品は実際に食べ比べ、食品以外は使って品質を確認して自分たちが納得した商品だけを店頭に陳列しています。ですから店頭ではしばしばこのような告知を見かけます。「◎月◎日から値下げになります。お急ぎでなければお待ちください」「値段も高騰しているので他の商品で代替されることをお薦めします」。目先の利益よりもお客様も笑顔を大切にしたいオーケーは、お客様にとって不利益となる情報を『オネスト（正直）カード』であえて伝えることによって信頼関係を築き、ファン拡大へと繋がりました。お客様への正直な姿勢は今後も変わりません。

販売・サービス業界の中でも、働きやすさとワークライフバランスにこだわる当社。平均残業時間は20時間以内と、1ヶ月の稼働日で割ると1日1時間ないくらい。そして新入社員はもちろん、店長など職位が上がっても必ず週2日の休みを取っていただいています。仕事で疲れ切った状態で良い笑顔の接客できませんからね。また、実はオーケーには出戻りの社員も多く、「年収アップを試みて同業へ転職したけど拘束時間が長く、休みも少なくて家族との時間が取れなくなり、総合的に考えるとオーケーの働き方は自分も家族も幸せになると気づいて」という理由で戻ってきてくれた社員も。販売職へのイメージが、オーケーならきっと変わるかもしれません。

東日本大震災の際には東北の店舗（店舗老朽化及び経営上の理由により現在は閉店）も甚大な被害にあいました。しかしスタッフの懸命な努力と使命感によって翌日には仮店舗をオープン。震災直後は「食料や生活雑貨が手に入ってよかった」という切実な声が多く届きましたが暫くすると「元気な店員さんに励まされた」「店で知り合いに会うことができてほっとした」という声が届くようになり、いつしか店舗は街に活気を与える存在に。この時ほど私たちの仕事が社会に大きな影響を与えていると感じたことはありませんでした。地域住民に食料品と生活必需品、そして活気を届ける私たちは欠かすことのできない生活インフラの一部と言えるかもしれません。