広島県民共済生活協同組合

都道府県民共済グループの共済事業

業種	共済生活協同組合／生命保険／損害保険
本社	広島

インターンシップ・1day仕事体験の評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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共済金サービス部
Ｓ.Ｔ（27歳）

【年収】非公開

これが私の仕事	〈迅速、丁寧、確実な処理を求めて〉県民共済にご加入いただいているお客様へ共済金請求の受付から支払いまでを一貫して行う部署で働いています。お客様から請求事由の内容を伺い、書類を案内していきます。届いた書類を計算し、給付すべき共済金額を打ち出します。書類に不備がある際は、お客様や場合によっては病院に問い合わせたりもします。迅速・丁寧・確実な処理が求められます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	〈お客様から感謝のお言葉をいただいた時〉事務処理をしながら、日々４０件ほどのお電話を受けています。対面ではないのでお客様の表情を伺うことができない為、会話の中でその方にあった話し方でご説明ができるよう努めています。その中で共済金支払い後、お礼だけの為にお電話を下さる方もいらっしゃいます。「初めての病気になりとても不安だったがすぐに入金があり、またいつもの生活を送ることができました」とおっしゃって頂いた時は、お客様の役にたてていることを実感し、大変やりがいを感じることができました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	〈地元に根付いて働ける〉就職活動の際、広島で働き続けることができる仕事に重きを置いて探していました。その点、当会は転勤がなく広島に腰を据えて働けることが魅力的でした。残業も少なくプライベートもしっかり充実させることができます。また、産休・育休を経て働き続ける上司、先輩もたくさんおり、女性も働きやすい職場であったのも大きいです。

これまでのキャリア	入職当初は加入サービス部に所属し、様々な変更業務に携わりました。２年目の夏に現在の部署へ異動しました。総合職ですので様々な部署を経験することで広い視野でお話しすることが可能になります。

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動を始めたばかりの頃は、自分のやりたいことも見つからず不安ばかりが先行していました。まずは明確でなくても、少しでもいいなと思える会社があればどんどん説明会に参加していくことが大切だと思います。業種を絞らず多くの会社を見ていくと自分が何を大切にしたいか、何をしたいのかが見つかっていきます。周囲と比べて焦ることなく、自分をしっかり持って納得できるまで頑張って下さい。