株式会社JALスカイ札幌

国内外から多くのお客さまが訪れ注目が集まる北の大地・北海道の空港を舞台に、最高のサービスを提供するためJALスカイ札幌は日々挑戦を続けています。JALグループの一員として、新千歳空港・函館空港・札幌丘珠空港における空港ハンドリングを担う私たちの使命は、お客さまに安全で快適な空の旅をお届けすることです。JALグループが世界一の安全性、定時性、快適性、利便性をご提供するために欠かすことができないのが、スタッフによるきめ細やかな「おもてなし」です。「空港のプロフェッショナル」として私たちと一緒に挑戦してみませんか？

私たちは皆「一人ひとりがJAL」という自覚のもと、「空港のプロフェッショナル」として働いています。お客さまの気持ちに寄り添い一歩先のサービスをお届けするスタッフ、お客さまのご要望を汲み取りタイムリーにお応えするスタッフ、的確に情報を判断しスピーディーに対応するスタッフ。感謝の気持ちを胸に、安全運航を守るために欠かせない判断力と、JALらしい「おもてなしの心」を日々磨き、「最高のサービスの提供」を目指しています。JALグループで働く全空港のスタッフが集いサービスの技量を競う「サービスのプロフェッショナルコンテスト」でファイナリストに選ばれた社員も在籍しており「サービスアドバイザー」として活躍しています。

一便一便の運航は、JALグループの仲間の力が集結してはじめて実現します。空港で働くスタッフだけでなくパイロット、客室乗務員などたくさんの仲間と「最高のバトンタッチ」を繋いでいきます。私たちが繋ぐバトンは「お客さまへの想い」。お客さまの「心」と「記憶」に残る空の旅をお届けするために、ベクトルを合わせて進んでいく職場では、常に「パーフェクト」と「進化」が求められます。「このときはどうすればよりよいハンドリングができたのだろう」と組織横断的なレビューを実施することもあります。お互いに信頼し合い、高め合うことのできる職場では、スキルを磨けば磨くほど大きなやりがい、そして自分の成長を感じることができます。