株式会社出雲殿

当社は愛知県名古屋市・尾張地区・三河地区を中心にフューネラル事業・ブライダル事業を展開する創業98年の老舗企業です。メモリアルビジネスは『究極のサービス業』と言われています。突然ご家族がなくなり、気が動転しているご家族に代わり、故人らしさが溢れる最高の葬儀をプロとして実現する。お客様との何気ない会話から想いを汲みとり、一歩二歩先まわりの発想でサービスを提供する。それがセレモニーディレクターです。ブライダル事業部は業界先駆けとして専門結婚式場を展開してきました。どちらの部門でも日々変化するお客様のニーズとともに、新しい発想で柔軟な対応が求められ、若手社員の意見・アイデアが当社の活力になっています。

フューネラル事業部の伊藤（入社9年目）は、昨年「優秀社員賞」を受賞しました。人の役に立つ仕事がしたい！と当社に入社。対峙するお客様は親世代の方々が多く、入社した直後は、若くて知識のない自分がどうしたらお客様から信頼して頂けるのか。ご満足いただく為にはどうしたら良いのかと迷うことも…。そんなときは先輩社員がお節介なほど的確なアドバイスをくれます。一度きりのお葬式。ご満足頂くことは当たり前。失敗が許されない仕事。日々反省することが多いけれど、日々やりがいを感じられる仕事でもあります。お客様から「伊藤さんが担当で良かった」とお言葉を頂くたびに、やっぱりこの仕事を選んで良かった！と実感するそうです。

冠婚事業部は「プランナー」「コスチューム」「バンケット」の3部門に分かれ、各部門のスペシャリストたちが3名1チームとなりお客様に最高の瞬間をお届けしています。お客様のご希望や夢を形にするだけでなく、プロとして、「お二人目線」「親御様目線」「ゲスト様目線」など、参列される全ての方にとっても最高の瞬間となるよう、心のこもった提案を心がけています。完全分業制だからこそ、各担当が深い提案をしながらも、自分たちの働く環境をも追及することができ、平日は残業も少なく、プライベートを充実させられる環境があります。この環境こそが、スタッフの定着率の良さとお客様の成約率の高さにつながっていると自負しています。