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株式会社再春館製薬所

ドモホルンリンクル/化粧品/医薬品/食品/製薬メーカー/通信販売

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。

正社員

業種	化粧品医薬品
本社	熊本

会社トップ

採用情報

先輩社員

お客様プリーザー職
長田　美咲（2014年入社）

【出身】熊本学園大学商学部　ホスピタリティマネジメント学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	末永いお付き合いを実現する私はお客様プリーザーから、相談や報告を受ける部署で仕事をしています。お客様プリーザーは、お客様のためにもっとできることはないかという思いで、相談や報告をしにきます。相談を受けたら、私も今までのお客様のお付き合いの状況から人柄をイメージし、今回いただいた言葉の背景を考え、その方だからそこという視点で、今回だけでなく今後も安心して、お付き合いいただけるように考え、対応しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「そこまでしてくれるの!?」「もっとファンになった！」お客様より、「今商品を受け取ったけど、箱が少し潰れていて残念だった」と電話をいただいたことがありました。今までのお客様とのお付き合いでは、電話での接点がほとんどなかったので、もしかしたら電話が好きでない中、とても残念に思い、電話してくださったのではないかと思いました。また今回の件で、今後も同じような状態で届くのでは？と不安に思われているのではないかとも考えました。今回も、今後も安心して気持ちよく受け取っていただきたいと思い、今回分は新しいものと交換すること、そして私どもで箱潰れがないように気をつけていること、今回の箱潰れの考えられる原因や、今後の対策を伝えました。すると「そこまでしてくれるんだ！ありがとう。さすが再春館！」とお言葉をいただき、とても嬉しく感じました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	社員みんながイキイキしている会社ご注文を承るだけでなく、お客様に寄り添った対応を常に目指しているお客様プリーザーの仕事に感動し、この会社で働きたいと思いました。お客様の体調や肌に合わせた食事のアドバイスや、肌の悩みに合わせた使い方を伝えた際、「いいこと教えてもらった！さっそくやってみる！」と前向きな言葉をいただけたときに、この仕事を続けてきてよかったと思います。

これまでのキャリア	お客様プリーザーとして、電話でのお客様対応を4年経験し、現在は『信頼向上チーム』という部署で仕事をしています。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	ヒトの美容や健康を支える仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分ｔらしさを大切にしてほしいなと思います。働くうえで、自分は何が譲れないのか、自己分析し、その視点で自分に合っている企業を見つけてください。きっと、働きたいと思える企業が見つかると思います。

株式会社再春館製薬所の先輩社員

お客様に肌と心でご満足、感動を提供する

お客様プリーザー職
田島　奈美（2019年入社）

お客様一人ひとりの気持ちに寄り添った対応

お客様プリーザー職
川崎　ゆず（2019年入社）

今は後輩の育成をがんばっています！

管理職（マネージャー）
森島　瞳（2005年入社）

少しでも多くのお客様の悩み改善のために

企画職
渡邊　星香（2019年入社）

お客様のお肌がキレイになる応援をする！

お客様プリーザー職
岸本　華奈（2018年入社）

企画職
川口　晃典（2019年入社）

掲載開始：2023/01/30

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