南信ヤクルト販売株式会社

現在、世界39の国と地域で毎日約4000万本愛飲されているヤクルト。生活習慣や食文化は違っても、健康は人類共通の願いです。その願いを形にしたのが、飯田市出身、ヤクルトの創始者である代田稔博士。博士は病気にかからないための“予防”が大切であるという「予防医学」、さらに健康を支えるのは栄養を吸収する“腸”を丈夫にすることが長生きに繋がるという「健腸長寿」、一人でも多くの人が手にできるようにと「誰もが手に入れられる価格で」を提唱しました。その思いは今も受け継がれ、世界のお客様の健康と幸せを担っています。私たち南信ヤクルトは、創設者生誕地としての誇りと使命感を持って、ヤクルトの普及活動に努めています。

代表取締役社長・吉野伸彦は、従事者に「初めてのお客様にお伺いする際は、商品を持たずに行こう」と語っています。この言葉には商品を販売する前に、健康についてお客様としっかりコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことが大切だという意味が込められています。売上げが目的では、いつか社員やスタッフのモチベーションは下がってしまいます。私たちは営業することを“開拓”ではなく“普及”と呼んでいます。その言葉のように、“売りに行く”のではなく“地域の健康づくりに全力を尽くす”。お客様に喜んで頂くことが、社員のモチベーションUPになると確信しています。

営業で大切なことは、ヤクルトの普及活動だけではなく、ヤクルトレディをまとめていく”サポートする力”が求められます。サポートとは、人を「使う」のではなく、いかに「活かせるか」。社員はヤクルトレディを通してヤクルトの魅力をお客様に伝える仕事です。たとえ若手でもベテランのヤクルトレディと心を通わせながら、モチベーションを上げていかなければいけません。もちろんサポート力というものは入社後にトレーニングによって培っていくものですが、トレーニングでは作ることができないその人の素質も重要です。「素直さ」や「プラス思考」は、人の思いを伝える上で重要なもの。そんな“誠実”な人材を求めています。