株式会社ファインデックスファインデックス
  • 株式公開
業種 ソフトウェア
通信/医療関連・医療機関/コンサルタント・専門コンサルタント
本社 東京
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

サポート職 カスタマーサポート
A.N.(30歳)
【出身】大分県立芸術文化短期大学  音楽科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 当社のシステムを導入している医療機関様へのサポートを行います。
主な業務は、電話やリモート操作によるサポートを行っています。
医療機関様での安定したシステム運用をサポートするため、自社製品に関する知識はもちろん、医療事務やネットワークなどに関する知識も必要となります。
様々な製品に関する問い合わせがあり、既存の製品にも新しい機能がどんどん搭載されていくので、情報収集は欠かせません。

また、システム導入された医療機関様への現地対応を行っています。
導入前の準備としてシステムの設定やマスタ整備を行い、先生やスタッフの方へ操作説明の立会い指導を行います。
指導の際には自社製品の操作説明のほか、パソコンの基本操作や医療事務に関する説明も行います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からの感謝のお言葉をいただいたとき。
業務内容上、数値など見える形で結果は残せません。
その中で、お客様より感謝のお言葉をいただけるとがんばろうという気持ちに繋がります。
もちろん厳しいお言葉をいただくこともありますが、改善して行くよう自身の糧にします。
操作説明ひとつにおいても、「お客様が何を伝えたいのか」「何を望まれているのか」をできるだけ汲み取り、簡潔でより分かりやすく案内することを常に心がけています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 松山で仕事がしたい。
松山で正社員の事務職をベースに転職活動を行っていました。
医療関係の仕事に興味がありましたが、知識や資格があるわけではなかったので不安でしたが、未経験でも大丈夫と言って頂き志望しました。
面接時に出身学部や専攻などに関係なく仕事に対する姿勢を評価していただき、ここで働きたいと思いました。
 
これまでのキャリア 前職:販売(2年)→当社へ入社:カスタマーサポート(現職 今年で10年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分に向き合うことは簡単なことではないですが、就職活動を機会に自分のやりたいことや目標を整理してみてください。
やりたいことがはっきりしている人は芯を持って貫いてください。
やりたいことがはっきりしていない人は、最初から業界を絞りすぎず、視野を広げていろんな会社を見てみるといいと思います。
実際にやってみないと分からないこともありますが、目標や価値観の方向性を見定めることが出来れば、自ずと選択肢が見えてくると思います。

株式会社ファインデックスの先輩社員

医療機関向けのシステムコンサルティング及びシステム導入

営業職 システムコンサルタント
A.W
愛媛大学 理学部 生物学科

医療機関へのシステム導入

営業職 フィールドSE
M.H
松山大学 経営学部

コンサルティング及び販売代理店の開拓や導入サポートを行っています。

営業職 代理店サポート兼コンサルタント
R.T.
日本福祉大学 医療福祉経営学部

医療システムの開発・保守

開発職 プログラマ
R.H
高知工科大学 情報学群

サーバ機器から小さなコネクタまで。発注管理と在庫の番人

事務職 一般事務
A.I
愛媛大学 総合政策学科 企業システムコース

医療システムの開発・保守作業

開発職 プログラマ
A.S.
東京農業大学 応用生物科学部バイオサイエンス学科

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