東京マツダ販売株式会社

私たちのミッションは、たくさんの人々にマツダ車の魅力を知ってもらうこと。そして、お客様にとって最高のカーライフを末永くサポートしていくことです。車に関することはもちろん、車以外でも気軽に店舗に足を運んでいただけるように、各店舗独自にイベントを開催したり、お客様との関係づくりに力を入れています。お客様と深く話し、ライフスタイルを知り、人生を共有する。そこまで深い関係性が築けているからこそ、10年、20年、30年と長くお付き合いしてくださるお客様がたくさんいらっしゃるのです。車を売ってからはじまる長いお付き合いを楽しみながら、お客様が望むカーライフを提供する面白味をぜひ一緒に体感していきましょう。

私たちが何よりも大切にしているのは、社員が満足を感じてのびのびと働ける環境。各店舗とも役職、年齢、性別に関係なくフランクで話しやすい雰囲気があります。「誰かが困っていたらフォローする」そんな精神が浸透していて、チームでお客様をおもてなす体制が整っています。なので、車について詳しくない方も、新人の方も、安心して仕事に臨めるはずです。こうした体制により、高い質を生み出し、自信を持ってお客様に接客できるようになっていくのです。

各店舗ごとに色が異なるのが当社の特徴のひとつ。それは働く社員の個性や自主性を大切にしているから。今回はモデル店舗として多くのお客様に愛されている町田店をご紹介します。町田店の一番の特徴は毎月開催される独自イベント。クリスマスにはリースづくり教室を開催したり、夏休みには子どもの自由研究の課題にもなる実験教室を開催したり、気軽に家族で店舗へ足を運べるような工夫をしています。町田店の方針は、「まずは自分でやってみる」というスタイル。だからスタッフがアイデアを出し、楽しみながら様々なイベントを企画・運営しています。このように各店舗ごとに、スタッフのアイデアや個性を発揮できる環境が用意されています。