べっぷ日出農業協同組合

別府市と日出町は大分県の中央部東海岸に位置する地域。この地の海と山が織りなす豊かな自然を守ることは、JAの目的である農業と食の未来を守ることに繋がります。加えて、「よりよい地域社会を築く」というのも私たちの大切な理念のひとつ。農業従事者の所得向上のために野菜のブランド化を試みる、といった農業指導事業をはじめ、貯蓄や融資を取り扱う金融、万が一に備える共済、組合員が栽培した野菜の販売、さらには太陽光発電や葬祭、介護福祉事業と、私たちの仕事はすべて地域の人々の暮らしに直結しています。多様性のある職場環境であなたの個性を活かしながら、地域に貢献できること、人々を笑顔にすることを一緒に探していきませんか？

現場の声に耳を傾けるためには、まずは自分自身が体験し、興味を持つことが大切だと考えています。JAべっぷ日出では、全職員に対して毎年2日間の農業体験研修を実施。取引農家に職員を派遣し、田植えや稲刈り、農作物の収穫などを農家と一緒になって行います。やりがいや苦労を分かち合うことで、体験後は組合員の気持ちに自然と寄り添える自分がいるはず。事務・営業職でのコミュニケーションなど、業務上でもその経験がダイレクトに活かされてきます。研修のほかにも注目してほしいのが、毎年通信教育で1つ以上講座を受講できる制度。相続、年金など、業務で必要な幅広い商品知識を身に付けることができ、あなたの成長をサポートします。

お客様の満足度や業務効率のアップを目的として、私たちは月に2回CSミーティングを行っています。例えば、「お客様により気持ちよく利用していただくには、どんな顧客対応をするべきか」という課題。私たちは「翌週来店するかもしれない人のリストを作り、休み明けなどにスタッフ間で確認する」ということを実行しました。一見些細なことですが、チーム全員でどなたが来店されそうか心掛けることで、よりスムーズな接客に繋げることができました。こういった小さな積み重ねが、「信用」へと繋がっていくのです。地域密着だからこそできる手厚い対応が私たちの強み。常にどうしたらいいのかを考えて実行する、積極的な姿勢が求められます。