株式会社大野石油店オオノセキユテン
業種 商社(石油製品)
エネルギー/損害保険/その他専門店・小売
本社 広島

先輩社員にインタビュー

旭橋給油所 店長
野崎 祐介(38歳)
【出身】大阪経済法科大学  法律学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 スタッフが楽しく働ける店づくりを目指してます!
サービスステーション(SS)の店長として、SSの売上管理から商品管理、シフト管理、人材育成を行っています。もちろん他のスタッフと同様SSでの接客も担当しています。また、法人契約していただいている企業の社長様の対応をすることもあります。
店長の使命はSSのメンバー全員が楽しく仕事ができるよう環境を作ること。売上はそのあと付いてくるものだと考えています。
もちろん「楽しく」というのは「楽に」ということではありません。伝えるべきこと、注意すべきことはしっかりと伝えます。こちらが伝わったと思っても実は相手は理解していなかったりと、きちんと伝えるというのは難しいですね。
まだ店長になって日は浅いですが、スタッフ全員がレベルアップし楽しく働けるSS、お客様により良いサービスを提供できるSSを目指しています!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
会話によってお客様との絆が生まれます。
以前勤務していた相生橋SSは平和公園が近いことから、県外のお客様の来店が比較的多いSSです。大阪から旅行で来ていたお客様を対応していた時、ふとパンクに気づいたのでタイヤを交換させていただくと、非常に喜んでいただいて。それをきっかけに会話も弾みましたね。
そのお客様は帰り際、「広島に来る時はまた利用させてもらうよ!」と言って大阪に帰って行かれたのですが、1ヶ月後、本当に来店してくださったんです!すごく嬉しかったですね。
この仕事で一番大切なのはお客様との会話です。会話によって、お客様との絆が生まれます。来店されて第一声に名前で声をかけられるかどうかで、お客様の反応がぐっと変わります。
スタッフ全員がお客様の顔と名前を覚え、深い関係性を築くことで、お客様からの「ありがとう」を増やしていきたいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 車に関わる仕事がしたいと思い、希望しました。
就職活動においては、職種は絞らずに活動していましたが、いくつかの業界を見ながらも、もともと車が好きだったので車関係の仕事に就きたいと考えていました。
大野石油店で、幅広い車種の車の対応ができるSSで働きたいと思い、入社を決意しました。

入社してからは、先輩方に鍛えられましたね。恥ずかしい話、当時の自分は社会人としてのマナーや常識が足りていませんでした。社会人として、お金をもらって働いてるんだ、ということをしっかりと叩き込まれましたね。その入社当時の経験があっての今の自分だと思っています。
今は自分が指導する立場になりましたが、頭ごなしに否定するのではなく、なぜそうしなければいけないのか、理由を説明するようにしています。本人が理解し、身につけられるよう手助けがしていきたいですね。
 
これまでのキャリア 造幣局前SS(1年)→牛田大橋SS(4年)→相生橋SS副店長(9ヵ月)→旭橋SS・店長(現在・6年目)

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社は、実際に入社して働いてみないと分かりません。入社のきっかけは何でもいいので、入ってから学ぶことが大事です。また、「何か違う」と思ってもすぐに辞めないで下さい。その仕事の本質は、やはり3年は続けないと分からないものです。
学生の時はイメージだけが先行してしまうことも多いと思います。イメージに囚われず、色々説明会やインターンシップに参加して、自分が一生お世話になる会社を見つけて下さい。

株式会社大野石油店の先輩社員

ファーストコールステーション。給油のついでにお車のメンテナンスも。

旭橋給油所
青木 郁也
広島経済大学 経済学部ビジネス情報学科

フルサービスのガソリンスタンドでのスタッフを経て、車検センターの事務

車検センター
盆子原 歩美
広島経済大学 経済学部 メディアビジネス学科

ガソリンスタンド店員。自動車関連商品販売、洗車等

小売販売部
後神 泰航
広島工業大学 機械システム工学科

店舗のマネジメント、人材育成から販売管理まで

横川 給油所
山口 仁史
広島国際大学 人間環境学部・言語コミュニケーション学科

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