株式会社プライムアシスタンス

自動車のトラブルに遭われたお客様に対して電話でサポートする「コミュニケーター（コールオペレーター）」の仕事をするうえで、自分に余裕がないとお客様のお困りごとを解決するのは難しいでしょう。そのため、社員が安心・安全・健康に働くことができるように管理者のスタッフが常にサポートできる体制を整えています。また、社員同士のチームワークの良さは抜群。和やかな雰囲気で業務を行い、社員同士のコミュニケーションが取りやすい環境のため、些細なことでも気軽に相談できます。2020年3月から勤務地が秋田駅直結のアルヴェ内になりました。上層階にある社員専用のお洒落なスペースでホッと一息つく時間を過ごすこともできますよ。

自慢の1つが充実した研修制度です。入社して2週間は座学研修。自動車保険、電話応対の基礎をしっかり学ぶので、入社前に知識がなくても問題ありません。自分の声を録音して聞き、話しグセを直すトレーニングでは、きっと自分の知らないクセを発見できますよ！座学研修後はお客さま役とコミュニケーター役に分かれてロールプレイング研修をしたり、OJTをしながら、徐々に独り立ちの準備を進めていきます。入社後3ヶ月から半年後には業務を開始しますが、先輩や管理者がしっかりとサポートするので安心してください。1対１のメンター制度もあり、先輩社員が業務だけでなく、様々な相談にのっています。

プライムアシスタンスでは長く働き続けるための環境づくりにも全力で取り組んでおり、育児・介護支援制度も整っているので家庭と仕事の両立が可能です。産休明けのスタッフが利用できるケアルームも完備していて、小さな子どもがいる方でも安心して働くことができます。もちろん男性社員が積極的に育児に協力できるサポート制度もありますよ！有給休暇については、取得していない社員に対してはこちらから取得するよう声がけするなど、積極的に取得を勧めています。また、連続5日休暇の取得も推進していて、社員がリフレッシュできるよう働きかけています。キャリアップの仕組みも整えているので、長く働きながら管理者を目指すことも可能です。