株式会社プライムアシスタンス

秋田センター

正社員

業種	各種ビジネスサービス損害保険／その他金融／通信
本社	東京、秋田

直近の説明会・面接	06/07　【株式会社プライムアシスタンス】＊会社説明会＊

リクナビ限定情報	お客様の「困った」を解決する役目

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私たちはこんな事業をしています

プライムアシスタンスは、お客さまの様々な「お困りごと」に対し解決のサポートをするアシスタンス会社です。
中心事業は「ロードアシスタンスサービス」。
自動車のトラブルに遭われたお客さまの元へ急行するスタッフや代車の手配、費用精算に至るまでお客さまに寄り添ったサービスを提供します。
その他にも様々なアシスタンス事業を展開し、最上級のサービスでお客さまのお困りごとを多方面からサポートします。

当社の魅力はここ!!

施設・職場環境

充実したサポート体制

社員が安心・安全・健康に働くことができるよう、手厚いフォロー・サポート体制を整えています。また、社内外で行われるイベントやメンター制度があるため、メンバー同士のコミュニケーションが取りやすい風土があり、和やかな雰囲気で業務を行っています。

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仕事内容

一人ひとりに合った研修制度

充実した研修制度も自慢の1つです。業務知識だけでなく社会人としてのマナーなど、基礎からしっかりと学べますので安心です。知識を培う座学研修やお客さま役とコミュニケーター役に分かれて行うロールプレイング研修をはじめ、OJT研修・実車研修を積み重ね業務開始に向けた準備をしていきます。個人にあったペースで研修を進め、入社後3ヶ月から半年後には業務を開始します。

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施設・職場環境

働きやすさを支える職場環境

プライムアシスタンスでは長く働き続けるための環境づくりにも全力で取り組んでいます。育児・介護支援制度も充実しているため、家庭と仕事の両立が図れます。産休・育休明けのメンバーが利用できるケアルームも完備しており、お子さんが小さい方も安心して働くことができます。もちろん男性メンバーが利用できる支援制度もあります。また、積極的な有給休暇取得を推奨しており、メンバーがリフレッシュできるよう働きかけています。

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みなさんにはこんな仕事をしていただきます

私たち秋田センターの中心事業である「ロードアシスタンスサービス」に携わっていただきます。
コンタクトセンター室では、自動車のトラブルに遭われたお客さまのお電話を受け、レッカー搬送や応急処置を行うパートナー会社を現場へ手配します。
業務サポート室では、レッカー搬送後の代車の手配や、ロードサービスご利用時にかかった費用を保険金でお支払いする手続きを行っています。

先輩社員にインタビュー

キャリアアップ

秋田コンタクトセンター室

山田　倫

ノースアジア大学経済学部経済学科

会社データ

事業内容	アシスタンス事業【ロードアシスタンス】故障や事故など自動車のトラブルに遭われたお客さまからお電話を受け、「応急修理」や「レッカー搬送」など現場に急行するスタッフを手配するサービスです。【ホームアシスタンス】鍵の紛失や水回りのお困りごと、窓ガラスの破損といった「住まいのトラブル」に遭われたお客さまからお電話を受け、応急処置や小修繕を行うスタッフを手配するサービスです。【リビングアシスタンス】暮らしにまつわるさまざまなお困りごとを解決するサービスです。エアコンやレンジフードなどのクリーニング作業から引越しのお手伝い、その他生活全般のお困りごとに対し、解決に導くアシスタンスサービスです。【海外メディカルケアプログラム】海外展開されている企業さまから業務提携を受け、海外に駐在する社員の方々が病気やケガに見舞われた際のサポートをします。海外療養費の医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行っています。【ビジネスプロセスアウトソーシング】クライアント企業さまが力を入れている「コア業務」以外を弊社に委託していただき、様々な事務処理や運営をサポートします。【訪日外国人向けサービス】全世界からやってくる訪日外国人を対象とする医療アシスタンス等のサービスを多言語コンタクトセンターにて提供しています。また、民泊トラブルのサポートやメッセージ代行サービスも行っています。【SOMPO笑顔倶楽部】認知症の早期発見・予防・共生をサポートするために、様々なツールサービスを行っています。ご本人のみならずご家族へも幅広いサポートができるよう、規模拡大を目指している事業の1つです。【プライムアカデミー】プライムアカデミーは、多様化・高度化するアシスタンス事業に携わる方々のスキルの向上を目的とした研修教育を行っています。知識と技術を兼ね備えた人財を育てる総合的な研修カリキュラムを提供しています。 2012年の設立以来、お客さまひとりひとりに寄り添いあらゆるサポートを行ってきました。私たちはこれからも、お客さまの期待に応える「最上級のサービス」を探求し続けます。
設立	2012年4月2日
資本金	4億5,000万円
従業員数	約1080名（2021年4月現在）
売上高	99億（2021年4月）
代表者	代表取締役社長　大木　雅人
事業所	■本社東京都中野区本町1-32-2　ハーモニータワー（総合受付21F） ■秋田センター秋田県秋田市新屋鳥木町1-50　CRファクトリー2階 ■秋田センターアルヴェ秋田県秋田市東通仲町4-1 秋田拠点センター『ALVE』1階 ■東京センター東京都中野区本町1-32-2　ハーモニータワー21F ■鹿児島センター鹿児島市中央町11番地　鹿児島中央ターミナルビル4F ■鹿児島センターアネックス鹿児島県鹿児島市中央町26-1 南国アネックス6F・7F
沿革	【2012年4月】 SOMPOホールディングスとプレステージ・インターナショナルの合弁で会社設立秋田センターを開設【2012年10月】秋田センターでロードアシスタンスサービス開始駐在員向け医療アシスタンス「海外メディカルケアプログラム」の取扱開始【2013年4月】東京センターを開設（ロードアシスタンスサービス開始）秋田センターでホームアシスタンスサービス開始【2014年4月】鹿児島センターを開設（ロードアシスタンスサービス開始）【2015年3月】秋田センターＣＲファクトリーを開設【2015年10月】鹿児島センターでホームアシスタンスサービス開始【2016年3月】東京センターで訪日外国人向けアシスタンスサービスを開始【2016年5月】鹿児島センターアネックスを開設【2018年4月】本社・東京センターリニューアル【2018年10月】 SOMPO笑顔倶楽部を開始【2020年4月】秋田コンタクトセンター室（ALVE内）を開設
ホームページ	企業HP：　https://prime-as.co.jp/ 外出先やちょっとした空き時間に、プライムアシスタンスの様子を「ぷらぷら」で見てみよう！　 WEB社内報：　https://purapura.prime-as.co.jp/
秋田の魅力発信	■当社の先輩が秋田で働く理由■ 秋田は自然に囲まれ、暮らしやすい環境が整っています。当社に秋田出身者が多く在籍するのは、「秋田で働きたい」と思わせる魅力が沢山あるからです。地域との関わりを大切にし、地域に根差した企業を目指しています。 ■プライムアシスタンスの休日■ 【コンタクトセンター室】シフト勤務のため、平日と土日祝日の休みがランダムに入ります。平日は人気のカフェでゆったりとくつろぎ、土日に友人と遊びに行くことも可能です。突然呼び出されるということが無いので、休日には心置きなくリフレッシュできます。【業務サポート室】平日9～18時勤務のため、土日祝日が休みです。完全週休2日制で休みが決まっているため、先々の予定も立てやすいです。家族や友人と遠くに出かけたり、プライベートを存分に楽しむことができます。