四国旅客鉄道株式会社
シコクリョカクテツドウ

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  • 正社員
業種
鉄道
旅行/その他サービス
本社
香川

先輩社員にインタビュー

千年ものがたり企画室
横山 星夏
【出身】教育学部中学校教員養成課程保健体育科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 観光列車のアテンダント 接客と商品の開発を行っております。
観光列車「四国まんなか千年ものがたり」のアテンダントとして乗務しています。車内では、お客様へお食事の提供や沿線のご案内、オリジナルグッズのご紹介などをしています。お客様へ快適な時間や空間を提供するために、スマートなサービスやお客様への積極的なお声がけを心がけています。また、乗務の傍ら車内で扱っている商品の企画や発注、製作も行っております。企画と販売を行っているので、自分が担当した商品の反応をお客様から直接お伺いすることができ、お客様の声にあったよりよい商品を考えることができます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様に喜んでお帰り頂けたこと
60代くらいの女性おふたりでご乗車のお客様がいらっしゃいました。お客様との会話が弾み、お客様が帰られる際、「ありがとう。頑張ってね。」と手を握って下さいました。おもてなしをする私の方が、お客様から元気をもらいとても励みになりました。観光列車は片道およそ3時間です。その短い時間のなかでお客様との温かい関わり合いができ、接客の楽しさを改めて実感しました。お客様から元気をもらうだけでなく、お客様に笑顔で元気になって頂けるような接客を今後も心掛けていきたいと思いました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き いろいろなことに挑戦したかったから。
選ぶ際に決め手となったのは、身体を動かす仕事や商品開発など様々な業種があること、自然豊かな場所で働くことができることです。JR四国は一人一人が果たすべき役割が多く、入社1年目からいろいろなことに挑戦する機会が用意されていると感じました。また、自然や食などの四国の魅力を四国外へ発信する仕事に携わりたいと考え、JR四国に入社しました。
 
これまでのキャリア 千年ものがたり企画室(現職・今年で2年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

どんなに業界研究や自己分析をしても自分に合った会社を見つけるのはとても大変なことだと思います。根を詰めすぎて、就活に疲れてしまうこともありますよね。実際に入社してみないと社風や働いている人たちの雰囲気は分からないかもしれません。だからこそ、会社説明会や社員と話しをしたときの印象など、自分の直感を信じて決めてみるのも一つの手だと思います。「ここに入社して良かった」と思う会社に皆様が巡りあうことを願っております。

四国旅客鉄道株式会社の先輩社員

ダイヤ改正に向けた、輸送改善を図る施策を検討する仕事をしています。

運輸部輸送課
多田 正義

ローカル線沿線地域との賑わい創出に向けた協議やイベント企画

総合企画本部地域連携室
高島 朋江

駅舎から福利厚生施設まで幅広い建築物の設計・工事監理・維持管理業務

高松機械建築区
鳥井 雄介

高松車掌区で車掌をしています。

高松車掌区
山本 実歩

予讃線の松山駅~宇和島駅間で普通列車や特急列車の運転士をしています。

松山運転所
神尾 千晶

列車の安全運行を支える土台である「保線」が私の仕事です。

工務部保線課
川村 将五

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掲載開始:2022/01/31

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