株式会社レイ
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ANAクラウンプラザホテル岡山
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • 正社員
業種
ホテル
本社
岡山

私たちはこんな事業をしています

わたしたちANAクラウンプラザホテル岡山は、2005年にオープンした岡山全日空ホテルが前身です。その後、IHG・ANAホテルズグループジャパン合同会社を運営会社として2015年にリブランドして現在に至ります。世界最大級のグローバルホテルチェーンの強みを活かし、世界基準のサービスを提供することで、常にお客さま一人ひとりの「貴重な旅」を大切にし、上質で価値ある旅を提供しています。

当社の魅力はここ!!

企業理念

「人間味あふれる心遣いをトラベルに」が私たちのモットーです

私たちANAクラウンプラザホテル岡山では、「人間味あふれる心遣いをトラベルに」をモットーに、クラウンプラザホテルズ&リゾーツがもつ世界基準のサービスと、ANAホテルがもつ室の高いホスピタリティーをもとに、お客さまのリフレッシュをサポートし、十分にリラックス(休息)いただくことで、ビジネスや旅行がより充実したものとなるようお手伝いしています。お客様、お一人おひとりを大切にし、心を込めて接する。思いやりと柔軟な対応を重視。そして、常に温かく誠意を持って、親しみを込めてお話しすることで、お客さまの満足を高めることを目指し、スタッフ一同が、連携しつつ、それぞれの業務に取り組んでいます。

仕事内容

ホテルのサービスの根幹を支える業務をお任せします

みなさんに担っていただくのは、ホテルのサービスを根幹で支える仕事です。「フロントレセプション」は、チェックイン・チェックアウト業務のほか、お部屋までのアテンド、観光案内・公共交通機関の案内、お客さまがご要望の備品のデリバリーなど、まさに第一線の業務。「レストランサービス」は、ホテル1階・20階のレストラン施設で、テーブルへのご案内、オーダー、料理・ドリンクの提供、メニューの説明など、キッチンとお客さまをつなぐ役割を担います。「宴会サービス」は、婚礼・パーティ・会議・講演などの催しを動かす縁の下の力持ち。事前のセッティングからお客さまのご案内、接客サービスまで幅広く担当します。

戦略・ビジョン

安心して働ける環境を整え、エンゲージメントを高める

ホテルにとって最も重要なことは、接客サービスのクオリティです。そして、そのために必要になるのが、従業員のエンゲージメント(帰属意識)であり、私たちが何よりも大切にしていることです。エンゲージメントとは、ANAクラウンプラザホテル岡山を大切な職場と思い、さらに良くして行こうと思うモチベーションを総称した言葉。エンゲージメントが高いと、自然な笑顔でお客さまをお迎えし、自発的に行動できます。また、強固なチーム形成が可能となり、率先して課題解決について考え、行動できるようになります。その基礎となるのは、社員の業務に対する満足度。当ホテルでは、心地よく、安心して働ける環境づくりを率先して進めています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

みなさんには、サービスの第一線を担う総合職として活躍してほしいと思っています。具体的には、ゲストのチェックイン・チェックアウトの手続きをはじめ、さまざまなゲストサービスを担当する「フロントレセプション」、レストラン施設でテーブルへのご案内、オーダーをはじめとしたサービスを提供する「レストランサービス」、婚礼やパーティ、会議などの運営を担当する「宴会サービス」のいずれかへの配属となります。

会社データ

事業内容 ホテルの運営
開業 2005年
資本金 4,000万円
従業員数 133名(2021年9月現在)
売上高 25憶(2019年度実績)
総支配人 宍倉 大地
事業所 岡山県岡山市北区駅元町15-1
商号(オーナー会社) 株式会社レイ
運営会社 IHG・ANAホテルズグループジャパン合同会社
HP https://www.anacpokayama.com/company/

連絡先

ANAクラウンプラザホテル岡山
〒700-0024 岡山市北区駅元町18番9号
TEL 086-898-2370
採用担当:林 健一
E-mail : hr@anacpokayama.com
掲載開始:2022/01/31

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