株式会社モバイルコム
モバイルコム

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株式会社モバイルコム

NTTドコモ(一次代理店)/通信/販売/IT/norox/suncheer
  • OpenES
  • 正社員
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
通信/商社(電機・電子・半導体)/商社(事務機器・OA関連)/ソフトウェア
本社
愛媛

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ松山西店 店長
S.K
【出身】松山大学  人文学部 社会学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 店舗全体の統括を行っています!
ご来店いただいたお客様の対応を中心に、店長として実績管理やスタッフのマネジメントも行っています。
スタッフとは月に1回面談を行い、一人ひとりの成長のため時間を取ってしっかりとお話しをします。
また、月に1回開催される店長会議やエリア会議へ参加し、月毎の取り組み内容を確認したり、店舗の課題について他店の店長からアドバイスをもらったり、課題解決や目標達成に向けた行動に力を入れています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からの信頼
私は入社して4ヶ月で初めての店舗異動を経験しました。店舗異動をして間もない頃に、私が機種変更で対応をさせていただいたお客様から「こんなに一生懸命対応してもらったのは初めて!」と、嬉しいお言葉をかけていただきました。
それ以来、10年以上ご指名をいただいており、お客様から信頼していただいているのだと感じ嬉しく思います。また、お客様の人生の節目節目に携帯電話を通して関われることが何よりの喜びです。
店長という立場になってからは、自分自身だけでなく一緒に働くスタッフがお客様よりお褒めの言葉をいただいているところを見ると、自分のことのように嬉しく思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 親身になってくれる上司や仲間がいること
人と話をすることが好きで、接客業を中心に就職活動をしていました。
就職活動を始めた頃、携帯電話の調子が悪くなり当社の運営するドコモショップへ相談に行きました。その際に、スタッフの方がとても親身に対応してくれ、私もこういう仕事をしてみたいと思い、モバイルコムの入社試験を受けました。
入社して思ったことは、お客様への親身な応対だけでなく、悩んだ時に親身に話を聞いてくださる先輩や仲間がたくさんいる会社だということです。
店長のお話をいただいた時に「自分に務まるだろうか」と迷いましたが、当時の上司や女性マネージャーとして活躍されている先輩方に相談し、背中を押していただいて決意することができました。店長になった今でも、困ったときに相談できる上司や先輩方が近くにいるので、安心して働くことができます。
 
これまでのキャリア 2007年4月入社→店舗配属→副主任(5年目)→主任(6年目)→副店長(9年目)→店長(12年目)

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

積極的に企業説明会や会社訪問へ参加をし、実際に働く職場の雰囲気や働いている先輩社員の姿を自分の目で見てみることが大事だと思います。
自分の中にある疑問や不安は、人事の方や先輩社員へ質問をして解消し、自分が働いている姿をイメージできる企業に出会えるまで、アクティブに動いて納得のいく就職活動にしてほしいと思います。

株式会社モバイルコムの先輩社員

「いらっしゃいませ」を最高の笑顔で!

ドコモショップ 松山店 主任
E.K

携帯電話の販売・お客様へのプラスアルファのご提案

ドコモショップ 今治鳥生店 副主任
Y.M

マーケティングとセールス

東京オフィス ビジネスソリューション本部 ソリューション営業部 第一営業課 課長
S.K

携帯電話の販売、お客様のニーズに合わせた提案やアフターサポートなど

ドコモショップ イオンモール今治新都市店 店長
Y.I

お客様に寄り添った接客を目指して

ドコモショップイオンモール今治新都市店
M.S

法人向けの携帯電話・システムの営業

ビジネスソリューション本部 法人営業部 第二営業課 副主任
S.N

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掲載開始:2022/01/31

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