| これが私の仕事 |
携帯電話の販売、お客様のニーズに合わせた提案やアフターサポートなど
お客様にあった機種の提案などを、お客様と会話しながら考えていきます。携帯を仕事で使っている方には、仕事内容を聞き、たとえば水を使う仕事であれば防水機能の機種を紹介するなど、時には、お客様の潜在的なニーズに合わせた提案をしていく仕事です。
また、販売だけではなく、購入後のアフターフォローも大事な仕事です。故障の際の修理や操作方法の説明、おすすめのアプリを紹介することもあります。「お客様の満足」が喜びであり、お店に来られた方全員に、笑顔で帰ってもらえるように心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から「またお店を利用したい」と評価してもらったこと
入社１年目のとき、窓口での対応にまだあまり自信がなかった頃のことです。電池パックの無料交換にきたお客様へ、携帯の点検をさせてもらったり料金プランの見直しについてなどお話をしました。
当社では定期的にお客様へのアンケートを実施しているのですが、そのお客様から「無料交換に来ただけなのに色々やってくれて、よかった。またお店を使いたい。」との声をいただき、社内でも表彰されました。自分の対応にも自信がつき、この仕事をしていてよかったと実感しました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
モバイルや通信を中心に、地域社会へ貢献できる会社だから。
就職活動では、いろいろな業界の会社を訪問しました。大手の企業も受けましたが、地元での社会貢献ができていないように感じ、これが実現できる企業を探していたところ、当社のことを知り、興味をもちました。先輩社員と話をする中で、みなが明るく、やりがいのある仕事だと感じ、入社を決めることに。
当社はまだまだ新しい会社ですし、社長も若いです。そのため、自分のやりたいことを受け入れてもらいやすい環境があります。自分が変えていくという意欲のある人や勢いのある人には、向いている会社ではないでしょうか。 |
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| これまでのキャリア |
２００９年４月入社→本社研修（２ヶ月）→ドコモショップに配属→副主任（５年目）→主任（７年目）→副店長（８年目）→店長（１１年目） |
