株式会社ルックルック
ルックルック

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株式会社ルックルック

ルックルックベリー/ 健康食品通販販売
  • OpenES
  • 正社員
業種
食品
その他専門店・小売/商社(食料品)/商社(化粧品)/商社(医薬品)
本社
福岡

先輩社員にインタビュー

営業部 CSチーム
濱田菜々美 2021年入社(23歳)
【出身】福岡女学院大学  人文学部・言語芸術学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様と関わる電話応対・企画や出荷業務・SNS更新など幅広い仕事
お客様と関わる電話応対から、出荷業務、SNSなど幅広い分野を担当しています。
電話応対ではお客様と直接顔を合わせることができないからこそ、声のトーンやお客様のお声に耳を傾けることを日々意識しています。またお客様との繋がりをより深くし、「ルックルック」を好きになっていただけるよう、お手紙を作成したり、年末のプレゼントなどの企画を考えたりしています。
近年、双方のコミュニケーションの為にSNSにも力を入れており、投稿物の作成も担当しています。お客様が求めている情報は何か・どんなデザインや色なら見ていただけるか考えることは難しいですが、納得いくものができたときは達成感もあり、やりがいを感じています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
担当した企画でお客様から嬉しいお声を頂いたとき
入社してすぐに年末プレゼント企画という大きな仕事の担当をさせていただきました。
分からないことだらけでしたが、先輩方に沢山助けていただき、約8ヶ月かけてプレゼントの決定から手紙作成そして発送まで行いました。
発送して数日たったときに、先輩にお客様から嬉しいお声が届いていると教えていただき、読んだときは感謝の気持ちがプレゼントを通してお客様に伝わったことを実感でき、とても嬉しく思いました。
この経験からお客様の求めているものを考える楽しさ、そして気持ちが伝わることの嬉しさを改めて感じることが出来ました。これからも様々な企画に取り組んでいく中で、この気持ちを忘れずにお客様のニーズに合ったものを考えていきたいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社内の雰囲気の良さとお客様と社員どちらも大切にしている姿勢
私は家族が薬をよく飲んでいるので多くの人の健康を支える仕事、そして自分自身のワークライフバランスもとれる所を探していました。そこでルックルックの説明会に参加し、その時の社内の雰囲気とお客様と社員をどちらも大切にしている姿勢に惹かれました。また、社員全ての人が活躍しているなどのお話を聞くうちに、ここで働きたいと強く思ったことを覚えています。実際に入社して、困ったこともすぐに相談しやすい環境があり、改めてこの会社に入社して良かったと思っています。
 
これまでのキャリア 2021年4月新卒入社 → 約2ヶ月研修 → CSチーム(現職:1年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

最初から職種や業種を絞らずに、これだけは譲れないという軸をもって視野を広げていくといいと思います。また、どの企業も良い所、悪い所あると思うので、自分が働けるか想像して、冷静に判断することも大切だと思います。説明会や面接で感じた勘も大事にしながら、自分に合った会社・仕事に出会えるように頑張ってください!

株式会社ルックルックの先輩社員

商品の魅力や健康情報をお届けする仕事

営業部 プロモーションチーム
國武明里 2021年入社

お客様に「買いたい」と思っていただけるような商品のプロモーション

営業部 プロモーションチーム
福本 真穂 2020年入社

お客様とのコミュニケーションを図れるような企画の考案・出荷関連全般

営業部 CSチーム
安持 彩香 2019年入社

会社や商品の魅力をお客様に伝えてファンになってもらうためのお仕事

営業部 プロモーションチーム
山下 晴香 2018年入社

「この会社と出会えてよかった」と思ってもらえるようなお客様応対

営業部 CSチーム サブリーダー
横川 直也 2019年入社

1年目から多くのことを経験し、今では現場マネージャーに!

営業部 マネージャー
中山 宣彦

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掲載開始:2022/01/31

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