株式会社ルックルックルックルック

株式会社ルックルック

ルックルックベリー/ 健康食品通販販売
業種 食品
その他専門店・小売/商社(食料品)/商社(化粧品)/商社(医薬品)
本社 福岡

先輩社員にインタビュー

CSチーム
安持 彩香 2019年入社(26歳)
【出身】長崎県立大学  経済学部 流通・経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様とのコミュニケーションを図れるような企画の考案・出荷関連全般
~担当している仕事~
・お客様とのコミュニケーションを図れるような企画の考案・サービス改善
・メルマガ配信
・出荷関連全般の管理(受注/入力/発送)

〈お客様とのコミュニケーションを図れるような企画の考案・サービス改善〉
お客様の目線に立ち、どのような企画であれば、お客様とより密に関わることができるかについて日々考えています。
また、現在行っているサービスについてもチーム全体で見直し、最善策を考えて取り組むようにしています。

〈出荷関連全般の管理〉
出荷関連全般の管理をしています。商品に同梱するチラシの管理・出荷に関わるスタッフへ周知する事が主な業務です。
出荷作業を行うスタッフと認識にずれが出ないよう、どのように説明すれば伝わりやすいかを考え、周知するように心掛けています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
出荷でのイレギュラー対応がスムーズにできた時
入社1年目の時に、出荷業務に関わるようになりました。
出荷は毎日行う業務なので、イレギュラーな対応が求められる事も少なくありません。
最初の頃は、どう対応するのが正解なのか、瞬時に判断することができず、毎回先輩に頼ってばかりでした。
しかし、自分でも瞬時に判断し、臨機応変な対応ができるようになりたいと思い、先輩に聞きに行く時に、自分の考えも伝えるようにしたところ、それいいね!そうしよう!と快く受け入れてもらえました。その時はすごく嬉しかったです。その時をきっかけに、少しずつ自信が持てるようになった気がします。自分の対応で上手くいった時は、とてもやりがいを感じます!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 経営理念や社内の雰囲気に惹かれて
きっかけは、説明会に参加した時の会社の経営理念や社内の雰囲気に惹かれたからです。
私は、当時スーパーでアルバイトをしていました。お客様によって少し接客の仕方を変えるだけでも「ありがとう」や「助かった」と言っていただけることにすごくやりがいを感じていたので、就活時もお客様との繋がりを大切にしている会社を探していました。そんな時に通信販売だけど、お客様とのつながりを大切にしているルックルックと出会い、私も働きたい!と強く思い入社しました。
実際に入社して、お客様一人一人と向き合いながら仕事ができています。社員同士の仲が良く、困った時はすぐに上司・先輩が駆けつけてくれる有難い環境で働かせていただいており、改めて入社して良かったなと感じています。
 
これまでのキャリア 2019年新卒入社 → お客様応対チーム(2年間) → CSチーム(現職:2年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

働きたい職種で探すのも大切ですが、それだけではなく、会社の雰囲気や人柄を見ることも同じくらい大切だなと感じます。会社説明会や面接の際に、会社の雰囲気が自分と合っているかも見てみると良いですよ♪

株式会社ルックルックの先輩社員

お客様に喜んでもらえるような商品のプロモーション

プロモーションチーム
福本 真穂 2020年入社
九州栄養福祉大学 食物栄養学部 食物栄養学科

「この会社と出会えてよかった」と思ってもらえるようなお客様応対

CSチーム サブリーダー
横川 直也 2019年入社
専門学校福岡カレッジ・オブ・ビジネス ワーキングスタディ科

会社や商品の魅力をお客様に伝えてファンになってもらうためのお仕事

プロモーションチーム
山下 晴香 2018年入社
西南学院大学 国際文化学部 国際文化学科

会社の資金繰り管理・働きやすい環境づくり

管理部
北崎 真緒 2019年入社
環太平洋大学短期大学部 人間発達学科 健康スポーツコース

1年目から多くのことを経験し、今では現場マネージャーに!

営業部 マネージャー
中山 宣彦
九州産業大学 経営学部 国際・経営学科

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