株式会社マウスコンピューター
マウスコンピューター

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株式会社マウスコンピューター

東証スタンダード上場・MCJグループ・BTOパソコンメーカー
  • 株式公開
  • 正社員
業種
家電・AV機器
その他専門店・小売/専門店(家電・事務機器・カメラ)/コンピュータ・通信機器・OA機器/ゲーム・アミューズメント機器
本社
東京

先輩社員にインタビュー

コールセンタースタッフ
Uさん
【年収】非公開
これが私の仕事 コール業務~スタッフ指導など幅広く担当しています
製品購入後のお問合せ窓口にて、受電・発信業務や新人研修、スタッフの応対品質管理指導などを行っています。
自分の知識や提案力ではご納得いただけない場面では無力感を覚えることもありますが、そんなときも現場のリーダーや上司に心置きなく相談でき、一緒に考えてもらえることで乗り越えられています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「次もあなたにお願いしたい」
なにより、お客様のお声をダイレクトにお伺いできるのがコールセンター業務の醍醐味です。
なかでも、最初はご不満や苦言をおっしゃっていたお客様が、自分の応対やご提案で安心・納得していただき「次もあなたにお願いしたい」とのお言葉をいただいた際には「まだまだこれからも頑張りたい!」と思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「1人じゃないんだ」と思える職場です
接客業が好きで、それまでにもコールセンター経験はありましたが、テクニカルサポートに興味を持ち、パソコンのことをもっと知りたいと思い入社しました。
人間関係が良くて、様々な場面で「1人じゃないんだ」と思える職場です。
 
これまでのキャリア 未経験者ふくめ、たくさんのスタッフの育成を行っています。今後も一緒に働く仲間をどんどん増やしていきたいですし、自分自身の顧客対応力も磨き上げていこうと思っています。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

弊社に興味を持っていただき、このページをご覧いただいていることがすでに何かの縁です!一緒にマウスコンピューターのファンを増やしていきませんか!きっとあなたの魅力が活かせるはずです。

株式会社マウスコンピューターの先輩社員

新卒として入社し現在は営業部門の責任者!

営業部門 本部長
Kさん

新卒で入社し広報部署の立ち上げに抜擢!現在は責任者として勤務。

広報部門 責任者
Kさん

お客様の要望・課題を見聞きし売上創出に向けた活動を行っています

営業系総合職
Oさん

企業向けに営業活動をしています。

営業系総合職
Sさん

自社製品を通販サイトで扱ってもらえるよう営業活動をしています

営業系総合職
Sさん

修理部門での幅広い業務を行っています。

修理系技術職
Oさん

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掲載開始:2022/01/31

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