株式会社星野リゾート・マネジメント
ホシノリゾートマネジメント
2023

株式会社星野リゾート・マネジメント

星野リゾート 界 川治、界 鬼怒川、界 日光、リゾナーレ那須
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/レジャー・アミューズメント・パチンコ/その他サービス
本社
栃木
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
総合評価 - 評価が高い項目 -

私たちはこんな事業をしています

地域の魅力を発信する温泉宿やホテルを全国各地で運営する星野リゾート。

その中でも『界川治』、『界鬼怒川』、『界日光』、『リゾナーレ那須』では
栃木県の食や文化にフォーカスしたサービスを提供しています。

近年は人々の移動や行動が制限され、旅への考え方も大きく変化しました。
しかし、私たちはこの流れを変革を起こすチャンスと捉え、
新しい旅の楽しみ方を提案しています。

当社の魅力はここ!!

事業優位性

近隣エリアで旅行を楽しむ「マイクロツーリズム」を提案。

長野県軽井沢で最初の旅館を開業して以来、全国各地で旅館・ホテルを運営する星野リゾート。地域の魅力を発信し、非日常を味わえるサービスを提供してることから、「一度は泊まってみたい宿」としても認知していただけるようになりました。近年は人の移動が制限され、気軽に旅行を楽しむことが難しくなりましたが、私たちはその状態に流されるだけではなく、近場で旅行を楽しめる「マイクロツーリズム」を提唱しています。こうした取り組みもあり、星野リゾートでは2020年8月時点で約4分の3の施設が昨年並みの稼働率に回復しました。これからも安心・安全に旅行を楽しみたいという顧客ニーズを汲み取り、新しい旅の楽しみ方を提案していきます。

社風・風土

星野リゾートらしいおもてなし。

星野リゾートでは画一的なサービスではなく、お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを行っています。ここでは、過去の嬉しいエピソードをご紹介します。栃木県の「界」巡りをしているご夫婦が界 鬼怒川にいらっしゃいました。お話しを伺った所、なんと今回の旅で3つ制覇したとのこと。その記念としてスタッフ同士で話し合い、二人のお写真を撮り、アルバムにしてプレゼントすることを企画しました。アルバムを受け取ったご夫婦は心から感動してくださり、「次は別の地域の星野リゾートに行ってみます」と新しい夢を語ってくれました。これはほんの一例ですが、状況に合わせたおもてなしを模索することは、星野リゾートならではと言えます。

仕事内容

100種類以上の講座から、お好きな講座を選べる「麓村塾」

星野リゾートでは、スタッフの知見を広げるために、「麓村塾(ろくそんじゅく)」を実施しています。これは100種類以上の講座の中から希望の講座を選び、参加できる教育プログラムです。講座は、マーケティング、ワイン、温泉、地方文化、方言、食など、バラエティに富んだプログラムを用意しています。社員はお好きな講座を選べるので、好奇心旺盛の方は楽しみながら受講できるはずです。様々な知識を吸収できる機会を設けていることも、星野リゾートならではの取組みです。現在は全てオンラインでの受講に切り替えているので、密を避けて安心して受講できます。

会社データ

事業内容 温泉宿やホテルの運営。
栃木県内では『界川治』、『界鬼怒川』、『界日光』、『リゾナーレ那須』の
4つの施設を運営しています。

【栃木県の施設紹介】
■界 川治
 里山の日常生活に根付いた「里山の知恵」を楽しめる温泉宿。

■界 鬼怒川
 陶磁器や染色、木工家具など、栃木県の民藝品に触れられる温泉宿。

■界 日光
 中禅寺湖や日光連山など、日光の大自然を感じられる温泉宿。

■リゾナーレ那須
 自然を活かした様々なアクティビティを楽しめるリゾートホテル。
設立 2008年9月
資本金 1000万円
従業員数 1,731名
売上高 会社規定により非公開
代表者 代表取締役 中村 海太
事業所 ■界 川治/栃木県日光市川治温泉川治22
■界 鬼怒川/栃木県日光市鬼怒川温泉滝308
■界 日光/栃木県日光市中宮祠2482-1
■リゾナーレ那須/栃木県那須郡那須町高久乙道下2301
社風 星野リゾートでは、トップダウンではなく、全員がフラットな立場で意見を交換しています。
上司の呼び方も役職を付けて呼ぶことはなく、「○○さん」とさん付けで呼んでます。
ディスカッションの場では、上司に遠慮をすることなく意見を発信できるので、
経験や年齢にとらわれず、活躍できる環境です。
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