西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社ニシニホンコウソクドウロサービスホールディングス

西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社

NEXCO西日本グループ/SA・PAの管理・運営事業
業種 不動産
その他サービス/専門店(複合)/その他専門店・小売/外食・レストラン・フードサービス
本社 大阪
インターンシップ・1day仕事体験の評価20件~30件
  • 総合評価
  • 4.38 評価点数の画像
  • 評価が高い項目
  • 事業内容の理解 4.43

先輩社員にインタビュー

広報・CS推進部 CS推進課
近藤 巧
【出身】経済学部 経済学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 サービス・パーキングエリアを利用していただくお客さまのお助けマン
私はお客さまに提供サービスの整備やお客さまからいただいたご意見をもとにより良いサービスエリア・パーキングエリア(以下SAPA)を検討する部署に所属しています。
具体的には、お客さま窓口であるインフォメーションの管理、お客さまに各SAPAの場所やサービス内容を確認していただく高速道路ガイドマップ・ガソリンスタンドマップの発行、移動や旅行の楽しみ・SAPAの立ち寄り同機の一つでもある記念スタンプ・スタンプブックの発注業務を行っています。
また、インフォメーションでロボットを用いたリモートインフォメーション(無人対応や遠隔での対応)の施行実験を行っています。今後の導入に向けて、インフォメーションのインターネット環境の整備を行い、今後リモートインフォメーションの実施に向けて準備を進めています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
高速道路初!リモートインフォメーション導入!
高速道路初の試みとして、令和3年3月からSAのインフォメーションにおいて、テレビ会話機能を搭載したロボット(temi)を導入し、道路案内や観光情報などお客さまからのお問い合わせ対応のリモート化を実現しました。ロボット導入に際し、提供会社やインフォメーションスタッフと協力し、遠隔かつ非接触による案内をスムーズにすべく、インターネット通信などの外部環境の整備、またご案内時の地図や観光情報などのツールの準備を行いました。大津SA上り線・宮島SA上り線の2か所で実施しており、導入後も通信環境などの問題はありますが、少しでもお客さまに活用いただけるように、引き続き取り組んでいきます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 就職活動中の先輩社員の方々を見て、自分もこの会社の一員になりたい!
私の就職活動は業種などにはとらわれず、好きなことや興味があることに関われる企業を中心に就職活動していました。
多くの企業の方々と関わる中で、選考の際に人事担当者や先輩社員の方々が最も温かく迎えてくださり、二次面接では個人名で名前を読んでくださり一次面接の際に覚えていただいていたのがとても嬉しく、社員や学生を大事にしてくれる会社と感じ、一緒に働きたいと思いました。
また、業務内容についても、子供の頃や学生時代に車で出かけた際にSAPAを訪れる機会があり、今度は自分自身もSAPAを訪れるお客さまに対して楽しんでいただける企画などを考え実施したいと思ったことが、決め手となりました。
 
これまでのキャリア 岡山営業所 店舗支援課(SAPAを運営しているテナントと協力して売り上げを伸ばす部署 2年間)→ 本社 CS推進課(インフォメーションの管理やお客さまからのご意見を扱う部署、現職2年目)

この仕事のポイント

職種系統 総務・業務
仕事の中身 生活基盤や社会インフラを作り上げる仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事でかかわる人 企業を相手に商談を行う仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

少しでも興味のある企業・業種は、企業説明会などを通じて知ることで、自分が本当にやりたい仕事が明確になり、自分の中で選択肢になかった企業・業種を新たに発見することができるので、枠にとらわれず様々な企業に触れることが大事だと思います。
また、実際に選考中に関わる人事の方々や先輩社員と話す機会を設けている企業もあるため、その際には会社の雰囲気などを見ながら、自分がこの企業で働くことを想像してみることも企業選びの一つだと思います。

西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社の先輩社員

西日本の良いもの探します!

店舗営業部 商品開発課
登 綾音
人文学部

みんなが寄りたくなるSA・PAをハード面から考える!

本社 施設部 施設課
中島 千尋
工学部 安全システム建設工学科
[指向タイプ]共創を求めるチームワーカー

社内の事務から社外向け広報まで「調整力」で下支え

中国支社 総務部 総務課
丸本 朝稀
家政学部
[指向タイプ]頼りになるオーガナイザー

ホッと一息つけるSA・PAのハード面を支える

中国支社 事業部 施設課
飯山 裕人
工学部 社会デザイン工学科

売上アップに向けた提案、販促の企画等あらゆる面からSA・PAを支援!

中国支社 事業部 岡山営業所 店舗支援課
森田 祐輔
経済学部 経済学科
[指向タイプ]人を巻き込むコーディネーター

地域の「魅力」を創造・発信する仕事

四国支社 総務・事業部 店舗支援課
西 隆司
経済学部 総合経済政策学科

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