広島県民共済生活協同組合ヒロシマケンミンキョウサイセイカツキョウドウクミアイ

広島県民共済生活協同組合

都道府県民共済グループの共済事業
業種 共済
生活協同組合/生命保険/損害保険
本社 広島
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

普及推進部
M,S
【年収】非公開
これが私の仕事 少しでも勉強をして、お客様のお役にたてるように頑張っています
日々、届けられる新規の加入申込書を処理する事務をしています。加入希望者から送られてきた書類に不備がないか、抜けがないかをチェックし、不明な部分や足りない部分があれば電話で問い合わせを行っていきます。その間にも随時お客様からかかってくる問い合わせのお電話に対して、ひとつひとつお答えしていきます。対応する電話の数は1日に30~40件ほど。多い人は70件位なので、まだまだだなと思います。入職以来、私が担当しているのは生命共済の新規加入ですので、わかる内容であればお答えし、他部署の内容であれば、電話を転送します。まだ、1年目でわからないことばかりですので、すぐにお答え出来ず、確認のためお客様をお待たせしてしまうことも多いですが、勉強を続け、お客様に貢献できるよう努めています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
出来ないことができるようになったり、先輩に認めてもらえると嬉しい
拠点がひとつしかなく、ほとんどワンフロアに集まっている事務所ですので、知らない人もいなくてとても働きやすい環境です。また、同期入職が私を含め6名いますが、全員が違う部署に配属となり、お互いに刺激を受けながら励まし合って頑張れています。1年目で出来ないことがほとんどの状況ではありますが、出来なかったことができるようになったり、理解できるようになったり、少しでも先輩に褒めてもらえると嬉しいですね。電話をくださったお客様に対して、出来るだけ専門用語を使わず、聞きとりやすく丁寧に話すことを心掛けています。内容のご説明をして「よくわかったよ」と言ってもらえるとホッとします。時には30分以上話していることもありますが、しっかり聞いていただき、理解いただけたら、本当に良かったなと思えます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分を活かせる仕事と環境で、長くじっくり働きたいと思っていたから
営業という仕事には自分は向いていないと思いこんでいましたが、学生時代のアルバイトで電話対応のノウハウを教わり、自信を持てたことがありました。電話対応が主となる広島県民共済の仕事であれば、その時の経験を活かせると思えました。私のやっている仕事は、事務ではありますが、人とも接することができる、いいバランスの仕事です。また、数多く受けた訳ではありませんが、面接の場で自分らしく話ができ、話をしっかり聞いて下さったその雰囲気がとても心地いいと思ったんです。自分自身の力を発揮する場として、大企業よりは、知らない人がいない程度の規模の会社がいいなと思っていて、その点でも当組合は思い描いた通りの職場でした。転勤がないので、長く働けますし、まわりの人との関係も築けていける点も魅力だと思いますね。
 
これまでのキャリア 現職(9年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

中には練習として面接を受けに行くという友人もいましたが、私は練習だとしても興味のない会社に行くことが考えられませんでした。まわりが受けているからと漠然と受けて自分を見失うのも嫌でしたし。私は数は受けていませんが、会社説明会だけでなく、会社訪問もして、職員さんに話を聞いたりしながら「ここだったら頑張れるかな」と、自分がそこで働くイメージをしていきました。あまり人のことを見ていると焦りすぎてしまうので、自分のペースで頑張ってくださいね。

広島県民共済生活協同組合の先輩社員

【縁の下の力持ち】様々な業務を効率的に丁寧に行う様日々工夫しています。

供給事業部
T.I

1年目は供給事業部で県民共済のサービスを学びます。

供給事業部
K.T

電話対応、支払処理を決められた時間の中で効率的に。

共済金サービス部
Y.T

<病気・ケガに見まわれた加入者の方への支払い業務>

共済金サービス部
O.Y

〈迅速、丁寧、確実な処理を求めて〉

共済金サービス部
S.T

〈お客様のご加入内容の変更相談〉

加入サービス部
K.Y

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