これが私の仕事 |
お客様の大切なお品物をお買取・お預かりさせて頂いています 買取・質預かりの専門店として、お客様が持ち込まれたお品物を査定しお値段をご提示しています。質預かりについてはあまり認知されていない分野ですが、一時的にお金を必要としているけれども品物を手放す決心がつかない方へのご提案として喜ばれています。
査定と接客を同時に行うので両方面から経験を積めるのが魅力のひとつです。査定スキルは勿論ですが、お客様の大切なお品物に触れる仕事ですので、お客様とのコミュニケーションも非常に重要です。このような店に慣れず、不安な気持ちを持って来店される方は多く、なにより求められるものは信頼感だと日々感じています。お客様に安心してご利用頂くため、値段も併せて満足頂くために、スキルの向上と、お客様の気持ちに寄り添った丁寧な接客対応を目指しています。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの「ありがとう」の言葉 質預かりについて、最初はどんな方が利用されるのかイメージが沸きませんでした。そして実際に仕事をして驚いたのはリピーターの数の多さでした。
未だ「質」について暗い・怖いとのイメージを持つ方は多いと思います。しかし実際に使ってみると予想以上に気楽で使いやすいものです。ご利用頂いているお客様から「いつもありがとう」「助かったよ」などのお言葉を頂く時が、この仕事をしていて一番の喜びを感じる瞬間です。
また何度も顔を合わせていると自然とお客様のお名前や性格なども覚えていきますが、お客様からも顔や名前を覚えて頂くこともあります。ご来店やお電話の際に何気ない会話をしたり、以前対応させて頂いた方から「あの時はありがとう、また来たよ」と声をかけて頂いたことやご指名を頂いたこともあり、とても嬉しく感じました。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
プロの仕事に惹かれました 元々接客とジュエリーが好きで、主にそれらに関わる業種で就職活動をしていましたが、アルバイト経験から興味のあった買取が出来ることに加え、希望していた関東圏内での就職に絞れそうだったこともあり、アールケイエンタープライズにエントリーしました。そして説明会での先輩社員の方々の生き生きとしたお話や、人事の方の朗らかな人柄、そしてモノの真贋を見極めることを仕事とすることに惹かれました。
実際に店舗に足を運んだ際に、びしっとスーツを着てきらびやかな商品に囲まれながら仕事をする先輩社員の方の、高級ブランド品を扱う上でのプロ意識に感銘を受けたことも大きなきっかけとなり、こちらを志望しました。 |
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これまでのキャリア |
1年目 横浜西口店にて販売・買取業務
2年目~7年目現在 質ロデオドライブにて買取・質業務 |