株式会社成通・ソフトシステムズセイツウ・ソフトシステムズ

株式会社成通・ソフトシステムズ

ハリウッドチェーン・成通グループ
業種 レジャー・アミューズメント・パチンコ
不動産
本社 岡山
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

総務人事部 採用課
柴田 百恵(シニアインストラクター)
【出身】岡山大学  文学部 人文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 サービスの向上のための接客指導
私は、本社の採用課でシニアインストラクターとして、全店のスタッフに対する接客指導を担当しています。自らの経験を活かし、サービスの向上の為に取り組んでいます。人と向き合う仕事なので、コミュニケーションや思いやり、気配りを大切にしています。
人材育成と採用のサポートが主な仕事ですが、1,000名を超える人材の教育にはやはり、多くの苦労が伴います。特に新店がオープンする際には、アルバイトの方を含めて、50名に及ぶような人材の集中的な教育が、長期間求められますので、やはり大変です。でも最初はとまどわれていた方々が、オープン後に「柴田さん、ありがとうございました!」とにこやかな笑顔で、挨拶をしてくれると、苦労が全て吹き飛ぶようなうれしさを感じます。その意味でもとてもやりがいのある仕事ですね。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様との触れ合い!
入社2年目の夏頃、長い間勤めていた店舗から別店舗への異動が決まったとき、お客様から「寂しくなるね」「頑張ってね」という温かいお言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。仕事に就いたばかりの頃は、初めての接客に抵抗があり、うまくお客様と接することができませんでした。でも、周りにはすごいスタッフがたくさんいて、「負けてはいられない」と一念発起。先輩方を手本にし、お客様との触れ合いを心から楽しめるように頑張りました。しだいに打ち解けて声を掛けてくださるお客様が増えるなかで、接客での大切なことを学んだような気がします。現在は、この経験を後輩に伝え、ともに愛される店づくりを目指していきたいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 目標となる素敵な先輩社員と出会い、当社に決めました。
就職活動では特に業種を絞らず、いろいろな説明会に参加しました。そんななかで、一番印象的だったのが当社。対応してくださった社員がとてもイキイキとした素敵な方で、業界や会社のこと、仕事のことなどを熱心に話してくれました。また、私の話も熱心に聞いてくれました。「自分もこんな人になりたい」と思える、将来の目標になるような方でしたね。パチンコについてはまったく未知の分野で、正直戸惑いもありましたが、そんなときも頑張っている先輩の姿は大きな励みになりました。入社後は、お客様やスタッフなどたくさんの人と出会うことができ、そのなかでいろいろなことを学んで、自分自身を成長させています。
 
これまでのキャリア スタッフ(10か月)、リーダー(5か月)、班長(1か月)、本社チーフインストラクター(1年)、シニアインストラクター(現職)

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

面接では、マニュアル通りの受け答えだけではなく、自分の言葉で自分の気持ちをきちんと伝えましょう。基本がなければ、応用もできませんが、大切なのは「形」ではなく「どれだけ相手に伝えられるか」です。自分の気持ちを言葉にするのはなかなか難しいと思いますが、形ばかりにとらわれることなく、自然体でぶつかってみてください。そうすれば、印象に残る言葉が出てくると思います。

株式会社成通・ソフトシステムズの先輩社員

パチンコホールでの接客

スーパーハリウッド1000観音
宗内 梨恵(リーダー)
島根県立大学 総合政策学部 総合政策学科

管理職として従業員の指導育成、店舗の運営

スーパーハリウッド宇品
春名 史紀(マネージャー)
香川大学 法学部

ホールスタッフとして接客を行っています。

スーパーハリウッド1000観音
坂口 凌平(班長)
広島修道大学 人文学部人間関係学科社会学専攻

笑顔を作るためホールで頑張っています。

スーパーハリウッド・温品
尼崎 将太(リーダー)
広島コンピュータ専門学校 情報管理科

お客様が快適に遊技できる環境を創る仕事

ハリウッド七光台
松岡 勇輝(班長)
公立鳥取環境大学 環境学部環境学科

パチンコ店のホールスタッフ・トラブル対応

HOLLYWOOD☆ULTIMA
林 浩介(リーダー)
川崎医療福祉大学 医療福祉学部医療福祉学科

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