りらいあコミュニケーションズ株式会社
リライアコミュニケーションズ

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りらいあコミュニケーションズ株式会社

三井物産グル―プ/東証プライム/ビジネスコンサル/DX
  • 株式公開
  • 正社員
業種
コンサルタント・専門コンサルタント
シンクタンク/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/インターネット関連
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業界のリーディングカンパニーとして、
顧客接点における業務プロセスを支援するビジネスコンサルティングを行っています。

大手企業をクライアントに、商品やシステムを提供した解決だけでなく、
業務アセスメントから設計・構築・運用までを担っています。

お客様企業の価値向上に繋げ、DXも踏まえたエンドユーザーの顧客体験を創出し、良い社会を創造し続けています。

当社の魅力はここ!!

社風・風土

従業員とその家族までを大切にする、働きやすい環境

ただ商品・サービスを提供して課題を解決するだけでないからこそ、「人」の育成を大切にしています。一人の力でなく、チームで提案や運用構築を行う仕事なので、「チームで働きたい!」「コミュニケーションを大切にして仕事がしたい!」という社員が多く在籍しています。上司の呼び方は「○○さん」、月一回仕事の困りごとや業務についての面談、女性の育休産休取得率100%等、仕事や趣味、家族等プライベートも充実させながら働くことができます。

事業優位性

多様な業界と関わりながら自己成長が出来る、安定した業界

当社は官公庁/インフラ、メーカー、金融、ITなど多くの業界に対してサービスを提供しています。多様な業界と関わる事で知識を増やし自身が成長しながら働く事が出来るので「様々な業界と関わりたい!」と思う学生さんが多く入社しています。また、昨今の新型コロナウイルスの感染状況によって働き方や業務を見直す企業も多いため需要が高まっている安定的な業界とも言えます。

事業・商品の特徴

BPOだからできる、提案~運用構築、改善までのサポート

戦略コンサル、IT、人材等、企業へ提案を行い改善を行う仕事は多くあります。その中でも私たちはBPO(Business Process Outsourcing)として企業の業務の分析、運用構築、改善までを担うことでお客様企業の課題解決を行います。当社の仕事は「提案をして終わり」でなく「実際に運用を通して見えた課題」に対して分析、戦略立案、改善提案といったアプローチができることがやりがいだという社員も多く存在します。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

■ソリューションアドバイザー
新規のお客様企業へ課題発掘/ソリューション提案/交渉

■オペレーションマネージャー
課題分析/ソリューション提案/人材・収支マネジメント

■デジタルサービス
デジタル導入/チャットなど顧客接点の開発/システム面から営業支援

■海外事業
国内に向けた海外拠点活用提案/海外での業務構築/関連会社経営管理

■コーポレート
■エリアマネジメント
■グループ会社への出向

会社データ

事業内容 #BPO #ビジネスコンサルティング #IT #課題解決

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業界のリーディングカンパニーとして、 お客様企業とその先のお客様のエンゲージメントを高め、安心・安全なサービスの提供と、 お客様企業のCX(顧客体験)変革を支援しています。
電話、チャット、ホームページ等、お客様企業とその先のお客様(エンドユーザ―)が関わる接点は多くあり、ECサイトの問い合わせ窓口や電気ガス水道といったインフラの災害時受付、自治体の給付金申請窓口等、実は、りらいあのサービスは意外と皆さんの身近にあったりします。

こうした顧客接点は近年、顧客の声が集まるところからマーケティング戦略拠点としての役割に加えて、 企業の課題解決につながることから経営戦略拠点として位置づけている企業も多く注目されています。
お客様企業の顧客接点の現状分析(アセスメント)から新たなチャネルの企画・提案、 実際に構築した窓口をより良い形で運営することで、CX(顧客体験)を作り出していく、 ヒトの力とデジタルの力を組み合わせることで、私たちはお客様企業とエンドユーザーを結んでいます。
設立 1987年6月
代表取締役社長 網野孝
資本金 9億9,800万円
売上高(連結ベース) 1,276億円 (21年3月期、連結)
従業員数 正社員:13,620名 
契約社員:22,541名 (21年3月末現在、連結)
事業所 ■本社:東京
■支社・支店:北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社
■オペレーションセンター:全国各地多数
グループ会社 他 <国内グループ会社>
■りらいあデジタル株式会社
■株式会社マックスコム
■株式会社ウィテラス
■株式会社ビジネスプラス

<海外グループ会社>
■Inspiro Relia, Inc.
■Infocom Technologies,Inc.
■MOCAP,Limited.
■Relia Vietnam Joint Stock Company
■盟世熱線信息技術(大連)
主要株主 三井物産株式会社
セントラル警備保障株式会社
キャリアサポート ■新入社員入社後研修
約2ヶ月間学生から社会人への移行を促進すること、業界や会社理解はもとより、初期配属で必要となる主力業務について学んで頂きます。しっかりと土台を固めることで、配属後にも自ら積極的に業務に携わることができます。

■フォローアップ研修
入社時・半年後・1年半後と「新入社員」としてのフォローを定期的に行います。日々の業務を離れ、同期と互いに自身の業務のプレゼンテーションを行うことで、互いの成長に刺激を受けられる良い機会となっています。

■新卒サポーター制度
1年間は先輩社員(サポーター)が指導にあたります。「自分だけのサポーター」がフォローしてくれますので、「先輩はみんな忙しそうで誰に質問したらいいかわからない」といったことはありません。個別のフォローや業務日報を通じて悩みや疑問に毎日答えていきますので、その日に学んだ仕事はしっかり消化できます。

■りらいあカレッジ
ビジネスパーソンとして求められる知識の習得はもちろん、変化・進化し続ける社会やビジネスに柔軟かつスピーディーに対応できる社員養成を目的に、社内大学『りらいあカレッジ』を2009年に設立しました。 日々携わる業務に関わらず、1人1人の「学びたい」という思いに応え、社員の適性をいかし活躍していただけるようなプログラムを用意しています。

・通信教育プログラム例:デジタル、論理的思考、コミュニケーション
・集合研修プラグラム例:問題解決力、戦略立案、組織マネジメント
・自己啓発プログラム例:営業力、デジタル、マーケティング、会計財務、語学、資格取得
・職種ごとの勉強会  :営業研修、マーケティング勉強会、オペレーション研修、法務関連勉強会
・各種面談      :りらいあんトーク、じんぼう面談、キャリア設定面談
・その他教育に関わる制度として、自己学習・能力開発のための休職制度や学習講座の受講費用負担制度をご用意
エリア総合職 総合職に加え、エリア総合職(関西/北海道/沖縄)を採用しております。

当社は関西/北海道/沖縄に支社があり、支社にてエリアのマネジメントやエリアに基づいた業務のマネジメントに携わるお仕事をいただくことが可能です。

二次選考ではエリア総合職社員との面談いただくことも可能ですので、
総合職と迷っている。。。やエリア総合職としての働き方に興味があるという方も是非まずは説明会にご参加ください。

連絡先

〒151-8583 
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
人事企画部 採用企画室 新卒採用担当

E-mail:relia.newgrads-recruitment@relia-group.com

交通機関:JR新宿駅サザンテラス口より徒歩3分

【URL】
ホームページ:http://www.relia-group.com/
新卒採用ホームページ:https://www.i-note.jp/relia/recruit/index.html
フェイスブック:https://www.facebook.com/reliainc/
掲載開始:2022/01/31

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