株式会社シーシーディ

CCDは、NTTドコモの代理店として、東京・茨城・長野エリアに15店舗のドコモショップを展開する会社です。私たちはお客さまのメリットを最優先に考え、サービスやプランの提案を通じて、ご来店いただく全てのお客さまに満足と感動をお届けすることを目指しています。CCDは、NTTドコモのモバイルを中心とした通信分野のノウハウと情報力を生かし、法人向けソリューション事業も展開中です。私たちの強みは、お客さまの業務を深く理解し、ワークスタイルに応じてきめ細かな対応ができる点。つねにお客さまの側に立ち、お客さまのビジネスの成功につながる真に必要とされるソリューションを提供していきます。

お客さまのスマートライフパートナーとして、ライフスタイルに合わせた最適な提案を行う仕事です。携帯電話や関連商品のフロア案内のほか、お客さまのニーズや要望のヒアリング、適切な商品やサービスのご提案などをお任せします。新規契約や機種変更、プラン変更、オプション品の販売など、カウンターでの手続きも行います。また、お客さまのご相談やアフターサービスも大切な仕事です。カウンターでの利用相談では、料金のシュミレーションや故障診断など、お客さまが抱える問題や疑問に対応。修理の受付や必要な手続きも迅速に対応し、お客さまの満足度を高めるよう努めています。

CCDの目標は、「お客さまから選んでいただける会社・社員でありたい」です。そのために当社に必要な人材像は以下のように表現できます。まずお客さまの喜びを共有できる方です。お客さまの笑顔が私たちの喜びとなることを理解し、お客さまの幸福のために全力で取り組む姿勢を重視します。また、チームワークを大切にし、成功や失敗を分かち合える人材を歓迎。チーム一丸となって目標に向かい、お互いを助け合うことで、より良い結果を生み出すことができるからです。また、真摯な姿勢で仕事に取り組む人材を重視しています。コツコツと作業に取り組み、目標達成に向けて粘り強く努力する姿勢を高く評価します。