ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社

ネッツトヨタウエスト兵庫は、「お客様第一主義」が合言葉。新車の購入は、とても大きな買い物になるため、まずはじっくりと話すことからスタートします。希望の車種はもちろんのこと、お客様のライフスタイルに合わせてご提案できるよう、たくさんの会話をします。時には営業スタッフ自身の趣味や、地元の話しなどで共通点が見つかり、盛り上がることも！それが「寄り添う第一歩」でもあり、お客様の信頼に繋がります。営業スキルは、経験と共に身につきます。もちろん、店長はじめ、先輩スタッフ、会社全体でフォローします！お客様との関わり合いを大事できるサービスを仕事にし、成長できる環境を整えています！

私たちネッツトヨタウエスト兵庫は、トヨタのディーラーとして、兵庫県神戸市から姫路や播磨のエリアで地域のお客様のカーライフを支えています。働く社員も地元出身のスタッフをはじめ、会社説明会参加後に、「ここで成長したい！」とこれまで多くのスタッフが入社し、現在活躍しています。入社1年目は、仕事を覚えることや、経験を積むことに慣れないことも多くあります。そんな時は、上司となる店長をはじめ、先輩スタッフがフォローをするので、どんどん話して下さいね。”今日はどうや～！お客様とどんな話ししたん？”と、気にかけてくれる上司や先輩がたくさんいることは、これまでも、これからも変わらない当社の自慢の社風です。

お客様と一生続く関係は、一瞬の出来事の積み重ねで作られます。それは社内でも同じ。各店舗にはさまざまな職種のスタッフが在籍。地域のお客様に愛されるお店作りは、そのお店の特徴でもあります。本社との連携、店内での連携、それがネッツトヨタウエスト兵庫の「お客様第一主義」を実現するために必要不可欠です。社内には、年の近い先輩もいれば、30年以上営業してきたベテランの先輩も在籍。営業という仕事の中には「そこまでやらなくても」と感じる徹底ぶりに、驚くこともあるかもしれません。ただ「そこまでやって」初めて信頼していただける。人との関わり合いの中で成長した自分に出会えることも、この仕事の面白さであり醍醐味です。