湯快リゾート株式会社ユカイリゾート

湯快リゾート株式会社

ホテル/旅館/再生事業/地域貢献/旅行/宿泊/リゾート/観光/企画
業種 ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/レジャー・アミューズメント・パチンコ/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設
本社 京都
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

宇奈月グランドホテル サービス部門 マネージャー
長友 快(25歳)
【出身】近畿大学  文芸学部文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 毎日が勉強、それが楽しいです!
私は、現在宇奈月グランドホテルでサービスマネージャーをしています。
主なお仕事は、スタッフの育成管理や館内で使用する消耗品の在庫管理など、サービス部門に関わる管理業務を行うことです。管理業務についてはまだ勉強中ではありますが、育成を通してスタッフの成長を見ることができたり、在庫管理をスムーズに行うことができると、とても嬉しく、やりがいを感じます。
もちろん、フロントやレストラン業務も担当します。お客様と接するたびに、「この仕事を選んで良かったな」と心から思います!
今後も、管理業務のマスターとおもてなしのスキル向上には、惜しまず注力していきます。昇格しても、ホテルスタッフとして生き生きと活躍できる、そんな人物を目指して頑張ります!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
スタッフからの誉め言葉が1番の原動力!
サービスマネージャーとして働くにあたり、スタッフとのコミュニケーションが大事だと考えていました。
そこで、スタッフに対して、自ら積極的に話しかけることを意識しました。おかげで、信頼関係を少しずつ築くことができ、「長友さんがいてくれてよかった」「一緒に頑張っていきたい」などの言葉を聞くことができました。何事も相談できる存在になれているのだと実感でき、本当に嬉しい瞬間でした。
働く中で難しいと感じることもありますが、ともに働くスタッフの存在やかけてもらった嬉しい言葉が、原動力となっています。これからも、スタッフとの信頼関係を大切に、もっと話しかけやすく頼れる存在として活躍できるよう、成長していきます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様と関わる時間が多い点に魅力を感じて
就職活動では、大好きな接客のお仕事がしたい!と、接客・サービス業界を中心に見ていました。その中でも、宿泊業界は自身の行動でお客様を笑顔にできる環境だと考え、宿泊業界に絞りました。そこで、特に魅力を感じたのが、マルチタスクで働くことができる湯快リゾートです。お客様と関わる機会が多く、自身の求めるおもてなしを提供することができるのは、ここだ!と感じ、入社を決めました。
入社後は、フロントやレストランで多くのお客様とお会いすることができ、充実した日々を過ごしました。また、おもてなしに関わる多くのことを学び、自身の成長につながりました。
今後は、おもてなしのプロフェッショナルを1人でも多く育てることを目標に、スタッフの成長に全力を尽くしていきたいと考えています!
 
これまでのキャリア 2018年4月 新卒入社 青雲閣
2020年11月 キャリアアップを目指し、宇奈月グランドホテルへ異動
2021年3月 宇奈月グランドホテルにてサービスマネージャーに昇格、現在に至る

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動を通して、面接官や同級生、ご家族など、多くの方とコミュニケーションをとってみてください。多様な価値観を知ることができるだけでなく、自分について客観的な意見を聞くことができます。知り得た情報は、働きながら成長するための大きな糧となります。何か困ったり悩んだときに振り返ることができるよう、メモしておくといいかもしれませんね!
是非、視野を広くもち、自身の無限の可能性と向き合いながら、就職活動を進めてくださいね。

湯快リゾート株式会社の先輩社員

サービスマネージャーになり意識が一変。大きな責任とやりがいを感じます。

花・彩朝楽 サービス部門 マネージャー
古田 素乃絵
名古屋芸術大学 音楽学部 演奏学科

スタッフ全員と関わりをしっかり持ち、サポートするのが支配人の役割です。

よしのや依緑園 支配人
水本 成美

中立性を保ちながらスタッフの成長を見守っています。

北陸予約センター マネージャー
松崎 綾大
関西大学 政策創造学部 政策学科

スタッフ一人ひとりの性格や個性を理解して指導を行っています。

彩朝楽 サービス部門 マネージャー
谷本 啓汰
ホスピタリティツーリズム専門学校大阪 夜間部 旅行科

リニューアル店舗の支配人として、ご期待以上のおもてなしを。

越之湯 支配人
岡 毅尚
吉備国際大学 社会福祉学部 社会福祉学科

快適な空間の提供を行い、お客様の笑顔を作り、更に自分も笑顔になる仕事!

管理部 人事課 リクルーター
中原 あゆみ
龍谷大学 国際文化学部 国際文化学科

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