国立大学法人 広島大学病院ヒロシマダイガクビョウイン
業種 医療関連・医療機関
教育関連/福祉・介護/団体・連合会
本社 広島

先輩社員にインタビュー

病院 医事グループ 医科外来担当
清原 颯志
【年収】非公開
これが私の仕事 患者さんの初診受付、会計の窓口、総合案内での対応
初診受付では、紹介状・保険証の確認など、患者さんがスムーズに診察を受けられるように、その事前の準備に携わっています。様々な状態で患者さんは来院されるため、患者さんに合わせたコミュニケーションを取るように心がけています。例えば、患者さんの体調が優れないようでしたら、座ってお待ちいただいたり、急いでいらっしゃる方には、なるべくお待たせしないようにご案内するようにしています。朝早い時間から、診察をお待ちになっていらっしゃる方も多いので、その際は、特に迅速かつ正確にご案内しています。総合案内では、患者さんから頂いた質問に対しての確認や、尋ねられた場所の案内なども行います。最初はどこに何があるかを覚えるのに苦労しましたが、先輩に聞いて工夫して覚え、今では自信を持ってご案内できるようになりました。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
一生懸命対応したことが相手に伝わった瞬間
ある時外国人の方が患者さんとして来られました。自分の状態について一生懸命伝えてくださっている患者さんを目の前にした時、自分が海外旅行に行った時のことを思い出しました。慣れない土地で、ましてや自分の体調が悪くなった時は上手く伝わっているのか、適切な処置をしてもらえるのか非常に不安なはずです。そこで私は、つたない英語でしたが、状態を聞き、そこからどうすればいいか、どれくらい検査に時間がかかるか等を先輩方に助けてもらいながら、ご案内しました。診察が終わった時に「対応してくれて本当にありがとう。実は私はニューヨークに住んでいる医者です。もしニューヨークに来ることがあれば、ぜひうちに寄ってください」と名刺をいただきました。相手の立場に立って、一生懸命対応したことがきちんと伝わり、非常に嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地元貢献ができ、自分の気になっていた、災害拠点病院だったから
熊本地震があった時、友人が被災していたので現地ボランティアに参加しました。テレビ等の報道で、予想はしていましたが、実際に現場を見ると言葉を失い圧倒されました。その時になんとなくですが、災害が起こった際に、何か手助けができる仕事がいいなと思いました。今度は西日本豪雨で自分の地元が被災し、土石流にまみれ大変な状況になりました。家は無事でしたが、地元含め復旧には時間がかかりました。そしてその後、北海道旅行最中に地震が発生、ライフラインが止まり、食べ物がお店から消える中、現地の方がたくさん手を差し伸べてくださいました。様々な立場で、災害と接する中で、今度は自分が誰かのために何かできればと思い、地元貢献ができて、自分が被災した時に、現地で助けてくれた当院のことを思い出し、入職したいと思いました。
 
これまでのキャリア 医事グループ医科外来(現職・1年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 高齢者と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分のことを見つめ直すことは、そうそうあるものではないので自己分析はしっかりやったほうがいいです。自分が気づいていない面を教えてもらえるので、家族や身近な人に他己分析してもらうのもおすすめです。どの道にいくべきなのかと悩むことは多いと思いますが、たまには気分転換をするのも大切だと思います。私は元々海外が好きで、海外旅行にいっていたため、周りとは就職活動のタイミングがずれてしまいましたが、そこでの経験は確実にプラスになりました。

国立大学法人 広島大学病院の先輩社員

包括医療費支払い制度(DPC/PDPS)の病名整理・精査

病院 医事グループ 入院担当
小林 樹生
広島国際大学 医療経営学部

予算決算や会計、診療報酬に関わることなど、幅広く業務を行っています

病院 経営企画グループ
村上 里奈
早稲田大学 商学部

病院内で感染症を起こさない,拡げないための対策支援をしています。

病院 医療支援グループ
林 貴子

研修医・実習生の受け入れ対応、サポート。

病院 経営企画グループ
曽我部 誠人

防災マニュアルの改訂、ドクターヘリの運航管理、院内会議の運営など。

病院 総務グループ
竹形 圭悟

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