株式会社通信館
ツウシンカン

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株式会社通信館

KDDI一次代理店/iphone修理/ガラスコーティング/絵本
  • OpenES
  • 正社員
業種
通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/コンサルタント・専門コンサルタント/出版
本社
熊本
残り採用予定数
3名(更新日:2022/10/05)

先輩社員にインタビュー

auショップ松江通り
竹島 和沙(23歳)
【出身】熊本県立大学  文学部 日本語日本学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 携帯ショップスタッフとして携帯販売やお客様対応を行っています。
私の仕事は、主に店頭に来られるお客様の対応を行うことです。携帯販売といっても、ただ商品を売るだけというわけではありません。「新しいスマホにしたけど、この操作がわからない」「そもそもどうやって使うの?」といったお客様のご不安に対して、一つ一つ丁寧に対応し、解消することも大切なお仕事です。だから、日々の仕事の中ではお客様の声をしっかり聞き、自分なりに汲み取るという相手への思いやりを忘れないようにしています。お客様がお帰りになる際に「ここに来てよかった」と思っていただけるような感動の接客を目指しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ご不満を持って来店されたお客様に、「ありがとう」と言ってもらえたこと
つい最近起こったことなのですが、「通話ができない」とご立腹の様子で来店されたお客様がいらっしゃいました。そのお客様が怒っておられた理由が、色んな携帯ショップに何度も見せにきているのに全く改善されておらず、不便を感じられているためでした。私はそのお話を聞いた時に「このお客様に今日はご満足して退店してもらおう」と強く思い、問診を行ったり交換手続きを迅速に進めました。そして無事に解決し、お客様がお帰りの際には「ありがとう」と笑顔で帰っていただくことができ、私も非常にうれしい気持ちになりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社員がとにかくフレンドリー!お互いに協力し合える仲間が自慢です★
この会社を選んだ理由は、会社説明会に行った際、衝撃を受けたからです。ほかの会社と何が違ったかというと、説明会に参加していた社員さん同士が当たり前のように下の名前で呼び合っている姿でした。「当社はアットホームです」とよく色んな会社が言っておられる中、この会社は目の前でさらっと体現していると感じたのです。その姿を見て「この会社であれば、社員のみんなと仲良くフレンドリーに関係性の中で仕事ができるのではないか」と思い、内定をもらった際には迷うことなく決断することができました。
 
これまでのキャリア auショップ店員(今年で3年目)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「自分に合った仕事」や「やりがいを感じられる仕事」、それぞれ目指したい就職先があるとはおもいますが、大事なのはそこで働く社員さんの生の声をいかに聞くことができるかだと思います。自ら会社を見て回るというのは少し勇気のいることかもしれませんが、会社見学に行ったり、インタビュー記事をしっかり読むなどして、積極的に活動してみてください!応援しています!!

株式会社通信館の先輩社員

auショップでの接客。大事なことは、共に働くスタッフを大切に思う気持ち!

auショップ人吉
森下 健一

お客様のお困りごとを解決!

iCracked Store八代
久保 幸治

お客様が笑顔になれるお店を目指しています。

au事業部 エリアマネージャー
大倉 潤弥

auショップスタッフ お客様対応の最前線で頑張っています!

auショップ錦
緒方 聖奈

掲載開始:2022/02/14

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