株式会社通信館
ツウシンカン

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株式会社通信館

KDDI一次代理店/iphone修理/ガラスコーティング/絵本
  • OpenES
  • 正社員
業種
通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/コンサルタント・専門コンサルタント/出版
本社
熊本
残り採用予定数
3名(更新日:2022/10/05)

先輩社員にインタビュー

auショップ錦
緒方 聖奈(22歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 auショップスタッフ お客様対応の最前線で頑張っています!
auショップ八代中央でショップスタッフとして、携帯・タブレット端末の販売や故障受付等様々なお客様対応を行っております。お客様にとって最適なご提案はなんなのか?を考えながら日々業務あたっております。日々変わり続ける携帯業界なので勉強することも多いのですが、常に新しい情報を取り入れることができ、その情報をいち早くお客様へお伝えできるように心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ホスピタリティ賞の店舗代表に選ばれました!
当社には「ホスピタリティ賞」という制度があります。これはお客様に喜んで頂いた事例をスタッフ同士で共有し、次のお客様対応に活かすために始まった制度です。入社して3か月頃経った頃、外国人のお客様対応でホスピタリティの店舗代表に選ばれました。このお客様は全く日本語を話すことが出来ず、私も英語を話すことができません。お互い言葉がわからないからお客様は不安に思われるはず。そこで翻訳アプリを使って必ず必要になる言葉を調べ対応しました。お客様は「Thank you!」とにこやかに帰られました。その時は無我夢中で行動したのですが、今思うと通信館クレドの「お客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしてお答えする」といことに当てはまった出来事ではないかと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 楽しいことが盛りだくさん!
(株)通信館で働く「従姉妹」からこの会社の様子を以前からよく聞いていました。従姉妹から伝わってきたのは、通信館=楽しい職場といことでした。就職活動をする時期になり、最も重視したことは「長年働く職場。だからこそ楽しく仕事をしたい!」という気持ちでした。いろんな求人情報を見る中に通信館の求人もあり、楽しく仕事をするにはこの会社だ!とすぐに決めました。業務を覚えたり、大事な顧客情報を取り扱ったりと難しい所はありましたが、先輩社員、同期にフォローされながら今も楽しく仕事に取り組んでいます。
 
これまでのキャリア auショップ錦でショップスタッフ 現職5年目

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

いろんな企業の説明会や選考に行かれることと思います。きっとへとへとになるはず。でもそんな中でも「笑顔」を忘れないでください。第一印象大事ですよ!笑顔を忘れす就職活動頑張ってください!

株式会社通信館の先輩社員

auショップでの接客。大事なことは、共に働くスタッフを大切に思う気持ち!

auショップ人吉
森下 健一

お客様のお困りごとを解決!

iCracked Store八代
久保 幸治

携帯ショップスタッフとして携帯販売やお客様対応を行っています。

auショップ松江通り
竹島 和沙

お客様が笑顔になれるお店を目指しています。

au事業部 エリアマネージャー
大倉 潤弥

掲載開始:2022/02/14

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