株式会社通信館
ツウシンカン

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株式会社通信館

KDDI一次代理店/iphone修理/ガラスコーティング/絵本
  • OpenES
  • 正社員
業種
通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/コンサルタント・専門コンサルタント/出版
本社
熊本
残り採用予定数
3名(更新日:2022/10/05)

先輩社員にインタビュー

auショップ人吉
森下 健一(31歳)
【出身】熊本学園大学  商学部 経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 auショップでの接客。大事なことは、共に働くスタッフを大切に思う気持ち!
主な仕事内容は、auショップの店長として、店舗運営をはじめ、スタッフのモチベーションマネジメント、実績マネジメント、人材育成マネジメントなど、マネジメント業務が主な仕事です。私がこの仕事をするうえで大事にしていることは「店舗スタッフを第一に考え、お客様に親身に寄り添うことができるスタッフを一人でも多く育てる事」です。一人一人のお客様にベストな商品・サービスをご案内することや、わかりやすく丁寧な接客をするだけでなく、普段の何気ない会話や気遣いなど、人として大切な考え方や応対姿勢も含め、スタッフを巻き込み、寄り添ったマネジメントを心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
マイナスからプラスへ!信頼を獲得し、指名していただけたこと
入社して半年くらいの頃、携帯電話の提案をして購入していただいたお客様がいらっしゃいました。しかし、料金プランの変更でご来店の際、私の案内ミスでご迷惑をかけてしました。再度お客様にご来店いただき謝罪すると、「私のために最適なプランを一生懸命考えてくださったので、気にしてません。今後も森下さんにお世話になりたいです」と言ってくださいました。それからそのお客様は、携帯に関するご相談は私を指名してご来店くださいます。申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、自分自身の行動次第で、信頼関係を築くことができ、接客業のやりがいを感じた瞬間でもありました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き とにかくスタッフ同士仲がいいこと!社長との近い距離感も魅力の一つです!
弊社は若いスタッフが多いこともあって、スタッフ同士とても仲がいいです。たとえば、仕事帰りにみんなでご飯に行ったり、休日も一緒に出掛けたりするほどです。仕事で困った時などは助け合って、成功事例をみんなで共有します。こういった良い社風の要因は、社長の考え方にあると思います。社長自身がホスピタリティの精神で社員を大切にしてくださっているので、社員もほかの社員やお客様を大事にするという心が根付いているのです。私自身、この会社の先輩におススメされて入社しました。実際に働いている社員が他人におススメできる会社は本当にいい会社である証ではないかと思っています。
 
これまでのキャリア au錦店でショップスタッフ(4か月)→au八代中央店でショップスタッフ(1年)→auショップ錦でショップスタッフ(1年半)→auショップ人吉副店長(半年)→auショップ人吉店長(現職)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中は、いろんなことにアンテナを張り、いろんな会社や業界を見て欲しいと思います。私自身、この就職活動の中で知らない仕事や知らない世界を知ることで自分の世界が広がりました。ネットや先入観の情報だけにとらわれず、説明会などに参加してこれまで知らなかったことを発見してください。楽しむことが大切です。

株式会社通信館の先輩社員

お客様のお困りごとを解決!

iCracked Store八代
久保 幸治

携帯ショップスタッフとして携帯販売やお客様対応を行っています。

auショップ松江通り
竹島 和沙

お客様が笑顔になれるお店を目指しています。

au事業部 エリアマネージャー
大倉 潤弥

auショップスタッフ お客様対応の最前線で頑張っています!

auショップ錦
緒方 聖奈

掲載開始:2022/02/14

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