株式会社通信館
ツウシンカン

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株式会社通信館

KDDI一次代理店/iphone修理/ガラスコーティング/絵本
  • OpenES
  • 正社員
業種
通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/コンサルタント・専門コンサルタント/出版
本社
熊本
残り採用予定数
3名(更新日:2022/09/29)

先輩社員にインタビュー

au事業部 エリアマネージャー
大倉 潤弥(36歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様が笑顔になれるお店を目指しています。
私はauショップ八代地区のエリアマネージャを務めており、主な仕事は、au事業の戦略立案、担当エリアの店舗運営、実績管理、スタッフの教育・指導などを行っています。私自身はお客様と直接接する機会はあまり多くないのですが、お客様にとって居心地がよく、「また来たい」思っていただけるお店作りを目指しています。
仕事をする上でもっとも大切にしていることはショップで働くスタッフのモチベーションを高く保つことです。お客様と直接お話するスタッフが楽しくなさそうに仕事をしていては、お客様を笑顔にするような接客はできないと思っています。
スタッフにはこまめに話しかけ、店舗内の雰囲気がよくなるように、コミュニケーションを多くとるように心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
スタッフの成長が一番の喜び!!
私が仕事をしていて一番うれしいと感じるときは、ショップスタッフがお客様に対して真摯に向き合い、お客様に最適な提案ができ、お客様が笑顔で退店されたときです。auショップではスマホはもちろん、契約プランやオプションプランなど様々な商品・サービスがあります。またそれらの商品やサービスは時期によって大きく変わることもあります。ショップで働くスタッフは常に新しい商品・サービスの知識を学びながらお客様に提案しなくてはなりません。スタッフが一人一人のお客様に合わせた機種をご提案したり、プランについてきちんと説明できお客様が納得していただけている様子を見ていると、スタッフの成長を感じることができ、大変うれしく思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社長の考えに共感!自分を成長させられる職場だと感じました。
私がこの会社を選んだ理由は、面接のときに社長が言った一言に魅力を感じたからです。社長は面接の中で、「auショップのプロになる人を探しているわけではなく、将来の自分のために成長したい」と思っている人を採用しているとおっしゃいました。
会社のためではなく個人の成長のため・・・この考え方に非常に魅力を感じ、この会社で自分の市場価値を高めたいと強く思いました。実際にこの会社に入ってからは、お客様へのおもてなしの心を学び、現在はエリアマネージャという役割を務めることで、経営の勉強もさせてもらっています。自らをもっとスキルアップさせ、ショップスタッフや後輩たちの能力をもっと引き出せるような存在になりたいと思っています。
 
これまでのキャリア 阿蘇店ショップスタッフ(1年半)→阿蘇店店長(3年)→八代中央店店長(半年)→錦店店長(1年半)→八代松江通店オープニング店長(1年半)→宇土店店長(3年目)→エリアマネージャ(現職)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

仕事を探すときは上辺だけではなくその会社のことをよく知ることが大事です。そのためにも自ら会社に足を運んでみて、雰囲気を感じることをおすすめします。
また、やりたいことを探して仕事をするのではなく、入ってから何をするか次第でどんな仕事でも有意義なものになります。自分の考えをしっかりもって自分が成長できる会社、活躍できる会社を探してください。

株式会社通信館の先輩社員

auショップでの接客。大事なことは、共に働くスタッフを大切に思う気持ち!

auショップ人吉
森下 健一

お客様のお困りごとを解決!

iCracked Store八代
久保 幸治

携帯ショップスタッフとして携帯販売やお客様対応を行っています。

auショップ松江通り
竹島 和沙

auショップスタッフ お客様対応の最前線で頑張っています!

auショップ錦
緒方 聖奈

掲載開始:2022/02/14

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