サンワシステムサポート株式会社
サンワシステムサポート
2023
業種
インターネット関連
情報処理/各種ビジネスサービス/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/その他サービス
本社
神奈川

私たちはこんな事業をしています

コールセンター、ヘルプデスクなど長年の経験による質の高い対応力と豊かな技術力で、お客様のIT環境のバックアップを行います。またIT関連から一般事務まで、様々なスキルレベルを備えた人材を派遣します。

当社の魅力はここ!!

事業優位性

全国数万人にも及ぶ、大手ITメーカー社員の「困った」を解決!

問合せは大手ITメーカー社内からのみ。そのため、ビジネスパートナーとして自然と互いを尊重した受け答えになりますので、ストレスのかかる業務はありません。営業担当がお客様からいただいた質問に対応することもあり、顧客質問は専門部署に引き継ぐことがほとんどです。IT業界に興味はあっても、実際の問合せに対応してみると知らなかったこともたくさん出てきます。そんなときも、自身が成長するチャンスととらえて積極的に吸収していってください。「企業のITインフラを支える」という大きな実感をもちながら働くことに、大きなやりがいを感じられますよ。

仕事内容

~マニュアル完備の環境~

テクニカルサポート/ヘルプデスクスタッフとして全国の大手ITメーカースタッフからの問合せに対応していただきます。「メールの送受信ができない」「メンバー間でスケジュールを共有したい」「Excelの使い方について教えてほしい」こういった質問に対応していくのが当社のPCヘルプデスク部門です。問合せ件数は、一人一日15~20件ほど。1件あたり30分~1時間かけて回答していきます。半数が、部署内にあるマニュアルや全社員閲覧可能なQ&Aで回答できる内容です。残りの半数は別の専門部署に確認し回答をもらって伝えます。入社後はまずメールでの問合せ対応から。先輩スタッフが丁寧に教えますので落ち着いて対応してきましょう。

社風・風土

定着率が高い当社。その秘密を教えます!

完全週休2日・年間休日125日とプライベートと仕事の両立を支援しています。 忙しい月でも残業は月20時間ほど、基本的には残業はほとんど発生しません。現在活躍しているメンバーは、ほとんどが未経験からのスターですが、今では皆、リーダーや周囲のサポートのもと、自分なりのコツやITスキルを習得しながら成長しています。成長のために必要なのは、相手の立場になって考えようとする「思いやり」の気持ちだけ。スキルや知識は自然と追いついてくるものです。必要なことは、研修や実習を通してしっかりレクチャーします。安心して飛び込んでください!

会社データ

事業内容 ■テクニカルコールセンター
■ヘルプデスク
■IT/ビジネス教育
■学校向けICT支援
■WEBサイト制作
■人材派遣(派 14-301332)
設立 1998年3月1日
資本金 4000万円
従業員数 260名
売上高 非公開
代表者 代表取締役 太田 昭浩
事業所 【本社】
横浜市港北区新横浜2-3-12 新横浜スクエアビル4階
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