株式会社日本エイジェントニホンエイジェント

株式会社日本エイジェント

お部屋さがし物語/部屋物語/スタッフレスショップ
業種 不動産
商社(インテリア)/建設コンサルタント/その他金融/住宅
本社 愛媛
インターンシップ・1day仕事体験の評価40件~50件
  • 総合評価
  • 4.71 評価点数の画像
  • 評価が高い項目
  • 職場雰囲気の理解 4.80

先輩社員にインタビュー

カスタマー部 レスQ課
野本 英明(33歳)
【出身】広島修道大学  法学部 法律学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様の「お困りごと」に全力で対応します!
当社日本エイジェントは不動産の管理会社です。その中で私の所属しているレスQ課は内容問わずご入居中のお困り事に対応させて頂いています。
当社には「クレーム」という言葉は存在しません。お客様からの不平不満は全て「お困り事」として対応します。 ご入居中のお困り事には様々な内容のものがありますが、
専門的な知識だけでなく、常にお客様の気持ちに寄り添い「このお客様にとって何がより良いのか?」を考えながら対応しています。
トラブルを解決できた際にお客様の「ほっ」とした安堵の表情が見られた時の喜びは一塩ですね。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
安心で快適な生活をご提供。感謝の言葉が栄養源です!
お困りごとが発生している状況は、お客様にとってはマイナスです。我々の仕事はそのマイナスをプラス(安心)に変える事であると言えます。
私がレスQ課に配属になって間もない頃、大雨の影響で屋上の排水が溢れ、室内それも複数の部屋に漏水してしまった事がありました。床は水浸し、建物やお客様の家財にも被害が出てしまいました。
こういった場面でも一番に出動するのがレスQ課員の仕事です。
原因となった屋上排水の改善・落ちてきた水の拭き取りを行い、全てのお客様と対話していきました。
先輩社員とも協力しながら物件のオーナー様との話し合いや保険の手配、お客様の被害品補償といった対応を行い、室内の修繕を完了し、お客様との示談も成立しました。
客様に安心な生活を提供できた事が、レスQ課員として最大の喜びです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 全ての社員が「お客様の為に!」そんな雰囲気を感じ取りました。
立場を問わずチームワークが良い雰囲気を感じ取ったからです。
当初はキャストスタッフとして入社しましたが、この会社・チームの一員となって働きたいと思い、レスQ課の社員として入社しました。
毎日様々なお困り事を頂き、大変な事も多くありますが、課員と協力して共に考えながら充実した日々を送っています。
業種や待遇面も重要ですが、会社の雰囲気や自分が感じた事、何より「この会社で働きたい」という感触を信じる事も大事だと思います。私が当社に入社して3年以上経ちますが、後悔した事は無く自分の感じた事を信じて良かったと自信を持って言えます。
 
これまでのキャリア 職歴…大学卒業→警視庁(2年間)→スポーツ用品販売営業(2年間)→当社入社
部署…斡旋事業部リーシング課(ご案内キャストスタッフ・半年間)
  →カスタマー部レスQ課(現職・今年で5年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中の皆さんは自分のやりたい事や向いている事を悩んでいる最中だと思います。
意中の会社や企業に拘る事も重要ですが、異業種でも社風・雰囲気が自分に合うと感じた会社にも目を向けてみて下さい。
また、面接では、質問を想定して応答を考えて準備する事も重要ですが、会社側の質問に対してその場で感じた事を答えてみて下さい。
会社側もあなたが真に感じたことを聞きたい筈です。勇気を持って自分が本当に感じた事を話してみて下さい。応援しています。

株式会社日本エイジェントの先輩社員

【お部屋探し】という人生の中のワンステップのお手伝いをする仕事です。

リーシング課
二宮 充寿
聖カタリナ大学 人間健康福祉学部人間社会学科

おひとりおひとりに合ったお部屋さがしをしています。

リーシング課
戸田 裕梨香
松山大学 人文学部英語英米文学科

お部屋さがし物語ファンを増やす仕事をしています。

斡旋事業部 リーシング課
浜田 大志
関東学院大学 法学部法学科

入居中の「お困りごと」に全力で対応致します

資産運用事業部 レスQ課
横田 息吹
聖カタリナ大学 人間健康福祉学部 健康スポーツ学科

お部屋探しはもちろん、住まいに関するお手伝いをさせて頂いてます。

法人営業課
岡村 亮
愛媛大学 法文学部 総合政策学科 企業システムコース

会社の顔として、笑顔100%の採用活動を!

経営企画部 人財課
豊川 真実
松山大学 人文学部英語英米文学科

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