株式会社アイティ・コミュニケーションズアイティ・コミュニケーションズ

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

IoT/AI/観光/システム/航空/保険
業種 商社(総合)
旅行/損害保険/情報処理/通信
本社 北海道

先輩社員にインタビュー

モバイルカスタマーサポート
入社7目/山口リーダー(28歳)
【出身】札幌大学  経営学部 経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 「人」だからこそできる仕事
今まで様々なお客様と関わってきましたが、対面でも非対面でもそこにはお客様がいて、尚且つ心がある人だからこそ成立する仕事だと日々感じています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
オペレーターのサポートを任せて頂けるようになったとき
自分が入社したてで、わからず困っていた時先輩に教えていただき何度も助けて頂きました。
現在は、その先輩と同じ業務を任せて頂いているのでとてもやりがいを感じています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 未知への挑戦
就職活動のとき営業系は厳しいという先入観があったので、事務系を中心に探していましたが、コールセンターというのは全く考えていませんでした。
たまたま当社は合同企業説明会で知ったのですが、これまでのサークルやバイトで培ったコミュニケーション力を活かせると思ったのがキッカケです。
 
これまでのキャリア 携帯電話のテクニカルサポート窓口業務。
新人やオペレーターのサポート業務など(質疑応答の対応など)
2020年5月にリーダーへ昇進!

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

興味があまりない業種でも、説明を聞いてみたら選択肢が増えるかもしれません。
なので、出来る限りで良いと思うので説明会には参加したほうがいいと思います。

株式会社アイティ・コミュニケーションズの先輩社員

お客様に「ありがとう!」と言ってもらう仕事!

携帯電話のサポート窓口
入社11年目/鈴木部長
北翔大学 生涯学習システム学部・芸術メディア学科

同じ会社で様々な業種を経験できます!

釧路第1センター(マルチ部署・複数の企業様の業務を請け負っています)
入社11年目/安藤マネージャー(課長)
北星学園大学 社会福祉学部福祉心理学科

社内外問わず幅広くチャレンジしていくお仕事!

釧路第1センター(マルチ部署・複数の業務に携わっています)
入社10年目/岩谷サブマネージャー
釧路福祉・情報専門学校 情報処理科

「見えないものを見える様に!」

保険をお勧めする業務
入社8年目/唐川スーパーバイザー
東海大学 国際文化学部

お客様へ「安心」を提案しています!

保険をお勧めする業務
入社9年目/須藤スーパーバイザー
仙台白百合女子大学 人間学部国際教養学科

ハートキャッチ★ご・あ・ん・な・い

保険のサポート窓口
入社3年目/澤本さん
札幌国際大学短期大学部

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