株式会社 日能研関西

～2021/3/5～４月開催の説明会を公開しました。---塾と言っても、中学受験や高校受験・個別指導など形態は様々。そして、私たちは「中学受験」に特化した事業運営を行っています。塾ならどれも同じ…というわけではありません。中学受験と高校受験でも指導内容は全く異なります。（別業種と思っていただいても良いくらいです）特に教育熱心な保護者ほど中学受験を受験される傾向があります。受験に真剣に取り組むお客様が相手だからこそ、自分自身も真剣に向き合い、成長することができます。あなたの共感力と貢献意欲で保護者のニーズを掴み、子どもたちに寄り添い・真摯に取り組んでください。それが最高の顧客サービスに繋がるのです。

受験をサポートする仕事だから『頭がいい人が採用される』と思われていませんか？実際は頭が良い”だけ”で当社の選考基準をクリアすることはできません。では何が必要か？それは「プレゼンテーション｜マーケティング｜提案力」に他なりません。もちろんお客様に寄り添う姿勢は言うまでもありませんが、相手のニーズを知るには、相手の真意を掘り下げられる質問力と安心を与える回答力が必要です。そして、相手が納得できる情報を提供するだけの知見も養わなければなりません。最後に、その情報を｛相手に伝わる言葉｝で伝える伝達力も必要になります。だからこそ、あなたの持つ強みを活かせる場でもあり、成長できる場でもあるのです。

『学習塾はブラックと聞いたけど？』『子どもたちのため、と言われたら無理をしてでも働かないといけないかも・・・。』・・・と想像されていませんか。業界的には当てはまる面もあります。しかし、私たち日能研関西は「従業員が充実してこそ、より良いサービスを提供できる」との思いがあり、働き方も業界の一歩先をいく取り組みをしています。［残業の抑制］［有給休暇の取得推進］にも積極的に取り組んでいます。夜型のサービスとなるのでプライベートの時間がどうなるか気になる方も多いと思いますが、その分、出勤前の時間である午前中に自分の趣味や自己研鑽・美容に充てているスタッフも多くいます。