株式会社再春館製薬所サイシュンカンセイヤクショ

株式会社再春館製薬所

ドモホルンリンクル/化粧品/医薬品/食品/製薬メーカー/通信販売
業種 化粧品
医薬品
本社 熊本
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

お客様プリーザー職
長田 美咲(2014年入社)
【出身】熊本学園大学  商学部 ホスピタリティマネジメント学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 末永いお付き合いを実現する
私はお客様プリーザーから、相談や報告を受ける部署で仕事をしています。お客様プリーザーは、お客様のためにもっとできることはないかという思いで、相談や報告をしにきます。相談を受けたら、私も今までのお客様のお付き合いの状況から人柄をイメージし、今回いただいた言葉の背景を考え、その方だからそこという視点で、今回だけでなく今後も安心して、お付き合いいただけるように考え、対応しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「そこまでしてくれるの!?」「もっとファンになった!」
お客様より、「今商品を受け取ったけど、箱が少し潰れていて残念だった」と電話をいただいたことがありました。今までのお客様とのお付き合いでは、電話での接点がほとんどなかったので、もしかしたら電話が好きでない中、とても残念に思い、電話してくださったのではないかと思いました。また今回の件で、今後も同じような状態で届くのでは?と不安に思われているのではないかとも考えました。今回も、今後も安心して気持ちよく受け取っていただきたいと思い、今回分は新しいものと交換すること、そして私どもで箱潰れがないように気をつけていること、今回の箱潰れの考えられる原因や、今後の対策を伝えました。すると「そこまでしてくれるんだ!ありがとう。さすが再春館!」とお言葉をいただき、とても嬉しく感じました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社員みんながイキイキしている会社
ご注文を承るだけでなく、お客様に寄り添った対応を常に目指しているお客様プリーザーの仕事に感動し、この会社で働きたいと思いました。お客様の体調や肌に合わせた食事のアドバイスや、肌の悩みに合わせた使い方を伝えた際、「いいこと教えてもらった!さっそくやってみる!」と前向きな言葉をいただけたときに、この仕事を続けてきてよかったと思います。
 
これまでのキャリア お客様プリーザーとして、電話でのお客様対応を4年経験し、現在は『信頼向上チーム』という部署で仕事をしています。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分tらしさを大切にしてほしいなと思います。働くうえで、自分は何が譲れないのか、自己分析し、その視点で自分に合っている企業を見つけてください。きっと、働きたいと思える企業が見つかると思います。

株式会社再春館製薬所の先輩社員

お客様に肌と心でご満足、感動を提供する

お客様プリーザー職
田島 奈美(2019年入社)
熊本県立大学 環境共生学部 環境資源学科

お客様一人ひとりの気持ちに寄り添った対応

お客様プリーザー職
川崎 ゆず(2019年入社)
熊本学園大学 外国語学部 英米学科

今は後輩の育成をがんばっています!

管理職(マネージャー)
森島 瞳(2005年入社)
熊本学園大学 外国語学部

少しでも多くのお客様の悩み改善のために

企画職
渡邊 星香(2019年入社)
熊本大学 文学部 文学科

お客様のお肌がキレイになる応援をする!

お客様プリーザー職
岸本 華奈(2018年入社)
熊本大学 自然科学研究科 ※現在、自然科学教育部

お客様満足を追及できる現場環境の提供

企画職
川口 晃典(2019年入社)
東海大学 農学部 バイオサイエンス学科

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