株式会社KDDIエボルバ 総合職採用ケイディディアイエボルバ

株式会社KDDIエボルバ 総合職採用

KDDIグループ/IT/ビジネスコンサルティング/通信/人材派遣
業種 通信
コンサルタント・専門コンサルタント/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/インターネット関連/各種ビジネスサービス
本社 東京

先輩社員にインタビュー

情報システム本部 インフラシステム部 ネットワークセキュリティグループ
T.M
【出身】中央大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 コンタクトセンターのインフラの構築を担当しています。
コンタクトセンターの立ち上げに際し、図面に基づき、LANケーブルや光回線の設定、導入する機械同士を接続する配線、必要なパソコンや電話機の設置などのインフラ構築を担当しています。実際の作業は外部のパートナー会社に依頼をしますので、私の役割は全体のマネジメントが中心です。常に意識しているのは、コンタクトセンターで勤務するオペレーターの方々をはじめとして、一つひとつのご要望に丁寧にお応えしていくことです。こうした取り組みの結果、感謝の言葉をいただけたりすると大きなやりがいを感じます。今後も新たなコンタクトセンターはもとより、規模の大きいコンタクトセンターへのプロジェクトにもチャレンジし、より良い環境を実現していきたいですね。そして、自らのキャリアアップも感じれるように取り組んでいきたいと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
1年目で任されたプロジェクトを自分自身でやり遂げることができました。
入社して6ヶ月が経った頃、大宮のコンタクトセンターの撤去の案件があり、先輩社員から「やってみるか?」という打診をいただきました。その瞬間は不安よりも嬉しさとやってやろうという強い意志で満たされていました。そして、大宮まで赴き、現地確認を実施した後、撤去内容ごとに基づいた見積依頼や具体的な作業全体のタスクやスケジュールの検討に取り組みました。タスクが決定した後に苦労したことは、作業関係者同士のスケジュール調整です。日頃の取り組みを振り返り、確認と相談をしっかりと実施したことで無事に完遂することができました。撤去作業は1ヶ月程度を要しましたが、大宮で勤務していた現場の方々から「すべて管理してくれてありがとう」と感謝のお言葉を直接いただいた時は嬉しかったですね。この経験を今後に活かしていきます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「人」が中心となるビジネスを展開するから感じた、社員を大切にする社風。
当初から幅広い業界を見ており、自らの視点で面白そうかなと思った会社の説明会には積極的に参加しました。これと併せて、学生時代にアルバイトでサッカーのコーチの経験があり、人との関わり方を大切にできる仕事という軸はありました。KDDIエボルバは「人の雰囲気が良さそうだから」と大学の友人から誘われたことがきっかけで会社説明会に参加。コンタクトセンターのオペレーターとの関わり方がサッカーのコーチに似ていること、そしてBPOという括りの中での幅広いビジネス展開に魅了され、志望度が高まったことはいうまでもありません。その後、社員座談会に参加した際、上長とメンバー同士の関わり合いの良さが印象的でした。面接も私のこれまでの生き様を理解してくれようとした時間であり、社員を大切にしてくれる社風を感じたため入社しました。
 
これまでのキャリア 2018年4月新卒入社 → 情報システム本部 インフラシステム部 ネットワークセキュリティグループ

この仕事のポイント

職種系統 システム運用・保守
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 目標をきちんと予定通り進めることが必要な仕事
仕事でかかわる人 役員/部長クラスの方とビジネスする仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動にあたっては自己分析をしっかりとおこない、大切にする価値観や得意・不得意、好き嫌いなどを自らが認識していることが重要です。その上で、自分自身に相応しい会社と出会う取り組みをした方が入社後もきっと充実した日々を送ることができるでしょう。興味のある会社があったら、会社説明会や面接以外でも積極的に会話の機会を見出し、気になることや疑問を一つひとつ明確にし、自分の目と耳でそれぞれの会社を感じとりながら判断することをお薦めします。

株式会社KDDIエボルバ 総合職採用の先輩社員

よりよい運用を実現するためのコンタクトセンターのマネジメント全般です。

運用2本部 運用1部 運用1グループ
M.K
東京工科大学

コンタクトセンター内のオペレーターの成績管理などを行っています。

CS統括本部 運用8部 運用1G
A.I
拓殖大学

国や行政をサポートする業務に携わっています。

法人営業本部 第4営業部 1グループ
K.T
駒澤大学

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