株式会社デンソーオートデンソーオート

株式会社デンソーオート

ドネットグループ 
業種 その他専門店・小売
専門店(自動車関連)/各種ビジネスサービス
本社 栃木

先輩社員にインタビュー

岡田 陽(22歳)
【出身】白鴎大学  経営学部 経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様・スタッフとのコミュニケーションが何より大切!
ドコモショップ自治医大店には、私を含め2012年4月入社の社員が4名。先輩社員も20代が多く、若くて活気あふれる職場で働いています。私自身、まだまだ覚えることが多く、一歩ずつステップを踏んでいる段階。常に新しい機種やサービスが展開されるので、店舗で定期的に開かれる勉強会をはじめ、自分で調べて少しずつ知識を蓄えるようにしています。また仕事を進めていく上で、スタッフ同士のコミュニケーションも大切だと感じますね。お客様のご要望も様々ですので、対応の仕方や解決方法を共有するなど、同期や先輩社員との情報交換を欠かさないようにしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
顔と顔を合わせて仕事ができるからこそ、喜びも大きいです!
この仕事の好きなところは、お客様の表情を直接見て接客できること。お客様が困っているのか、怒っているのか…、言葉だけでは伝わらない部分を読み取ることで、より細かなフォローができ、お客様に満足していただけるからです。
入社2ヶ月目で窓口業務を始めたばかりの時、操作のご相談に来られたお客様がいました。私は、すぐにはお答えすることが出来ず、自分で調べたり先輩社員に聞いたりして、お客様を長い時間待たせてしまいました。しかし最終的にご理解いただき、帰り際「岡田さんのところにまた来るね。」と言っていただけたのです。時間がかかってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいだったのですが、お客様の満足気な表情を見た時、「誠意を持って対応すれば伝わるんだな。」と感じました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き “人と接する仕事がしたい”との思いから当社を選びました!
まずは業種・職種を問わずに様々な会社を見て、その中からやりたい仕事を見つけようと考えていました。はじめは絞りきれなかったものの、学生時代に経験した接客業のアルバイトが自分に向いていたことや、友人や家族からの助言も参考にしながら、「人と接する仕事がしたい」と思うように。特に携帯電話の販売に興味があったため、栃木県内のドコモショップなどに実際に足を運んで企業研究を重ねましたね。店舗の雰囲気の良さや説明会での丁寧な説明など、実際に見に行ったことで当社の理解が深まり、自分に合っていると感じました。
入社後は研修を経て配属されるのですが、研修期間を一緒に過ごした同期とは今も頻繁に連絡を取り合っています。気持ちを理解できる仲間であると同時に、お互いを高めるための良きライバルでもありますね!
 
これまでのキャリア 2012年4月新卒入社(ドコモショップ自治医大店に配属)

★当社の自慢ポイント★
スタッフ同士の仲の良さ。先輩社員にも気軽に相談ができます。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 常に新しいものに敏感な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは自分のやりたいこと、興味があることを探してみてください!やはり自分の好きなことの方が、やりがいや楽しさを感じられるのではないかなと思います。また、どうしても友人の様子が気になったり、取り残されてしまうのではないかと不安になることも多いと思いますが、私の場合は逆に家族や友人が心配するほどのマイペースで就職活動をしていました。今思えば、周囲に流されずにじっくりと会社を選ぶことが出来たところが良かったのかも知れません。

株式会社デンソーオートの先輩社員

最新機種に囲まれて、様々なお客様に対応できるスキルを磨いています!

ドコモショップ自治医大店
須藤 奏恵
大妻女子大学 家政学部 被服学科

お客様の真のニーズを汲み取って、ご提案しています。

ドコモショップ 自治医大店
金澤 恵美
東北学院大学 経済学部 経営学科

お客様に満足していただける場所を提供する仕事

堀江 紗有弥
白鴎大学 経営学部・経営学科

お客様応対の最前線で働いています

神柱 麗奈
宇都宮清稜高校

副店長として、店舗運営に携わっています

粂川 大祐
うつのみやビジネス電子専門学校

お客様を笑顔にできる仕事です!

矢野 智也
益子ほうせい高校

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