SOMPOコミュニケーションズ株式会社

SOMPOグループ唯一のコンタクトセンター専門会社である当社は、お客様ニーズの最前線にいる会社です。当社には、グループ各社からの保険商品や損害保険適用に関する数々のケーススタディが集まってきます。当社に集積されたそのビッグデータは、新しい保険商品の開発、ビジネススキームの改善、新規事業のアイデアなど、今後のビジネス戦略を考える上で非常に重要なキーとなります。当社では、コンタクトセンター機能を軸に、安心・安全・健康をサポートする新たな分野まで事業フィールドを拡大していく方針です。お客様に安心を届けるやりがいを感じながら、グループの未来につながるビジネスを推進する面白さを体感できる場所です。

当社の魅力は、各センターで積極的に実行される自由度の高い業務改善への取り組みです。各現場が主導して、新しいオペレーションフローの構築や品質改善などを、試験的に実行・検証することで、最適化を図っています。現場の意志を尊重し、各マネジメントポジションの自由な発想を大切にすることで、自分で考え行動する力の成長を促しています。また、当社では入社2年目にはSVとしてのポジションにつき、早くからマネジメント業務を経験します。こうした経験を経て、経営的視点を身につけ、人や組織を自らの力で育てていける人材を育成しています。失敗してもいい、まずはやってみる。そんな姿勢が、イノベーションを生んでいくと考えています。

当社には、多彩な個性を持った人材が全国から集まっています。個性といっても独創性がある必要はありません。音楽に没頭していた、声優を目指していた、自分でイベントを企画した、勉強や研究に熱中していた、バイトを一生懸命に頑張った、など…自信の持てる何かを持っていれば、それはあなたの個性であり、強みです。そんなたくさんの個性が集まることで、新しい刺激や変革が生まれるのだと私たちは考えています。そのために私たちは、個人が大きく飛躍できるフィールドと、様々な未来が描けるキャリアパスを用意し、あなたをお待ちしています。この場所で何をするかは、あなた次第です。さぁ、あなたはどんな未来を創りますか。