田中貴金属グループタナカキキンゾクグループ
  • グループ募集
業種 非鉄金属
金属製品/化学/半導体・電子部品・その他/専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)
本社 東京

先輩社員にインタビュー

【貴金属リテール部門】田中貴金属工業(株)
大迫
【出身】早稲田大学  文化構想学部文化構想学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 弊社積立商品の顧客サービス、顧客満足度向上のための企画
主に弊社積立商品のコールセンターの管理や既存顧客に対して顧客満足度向上のための企画をしています。前者は、コールセンターにおいて日々様々な顧客が様々な要望をしてきますが、コールセンター内では対応できないものに対して対応方法を回答する仕事です。いつどのような要望が来るかわからない中で、早急に対応しないといけないので大変ですが、顧客の声が直接聞けるので様々な改善策が見つかる良い機会になっています。また後者は、既存の顧客に対して定期的に送る会報誌や既存顧客専用サイトの拡充を行う仕事です。顧客満足度を向上させ長く積み立ててもらうために、顧客の声を参考にしながら、よりよいものがつくれるよう努力しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
苦悩もあるがやりがいの多い積立商品の統合プロジェクト
私が積立商品を扱う部署に配属した時は、ちょうど積立商品のリニューアルをした時でした。そのため新入社員でありながら新しい積立商品のご案内冊子の作成など貴重な経験をすることができました。その後、新しい積立商品にその他の古い積立商品を統合していくプロジェクトがあり、そこでもご案内冊子の作成に携わることができました。以前の経験を活かして、読み手の分かりやすさを第一に作成できたおかげで、新商品のリニューアル時よりお問い合わせ件数を減らすことができました。どのようにしたら顧客にとって分かりやすいご案内冊子が作れるか苦悩した時期もありましたが、積立商品の統合を終えたときの達成感がこの仕事のやりがいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 資産用商品としての「金」の魅力に触れて
就活では、自分自身がどんな仕事に向いているか分からないまま様々な業界を受けました。その中で、あまりよく知らない貴金属という業界、なんとなく知っている「純金積立、コツコツ♪」というフレーズのCMがある弊社に目が留まり、面接を受けました。当初「金」について何も知りませんでしたが、面接が進んでいくうちに、資産用商品としての「金」の魅力を知り、もっと知りたいと感じるようになりました。無知だったからこそ、この会社で仕事をしていこうという挑戦心が生まれ、入社の動機につながったと思います。今では、「金」の魅力、積立商品の魅力を顧客にも伝えられるよう様々な企画を練っています。
 
これまでのキャリア 2018年4月 入社
2018年10月 研修をへて貴金属リテール部に配属

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は広い視野を持つことが重要だと思います。自分自身が今知っている範囲ではなく知らない範囲を模索してみると、就職活動が面白くなるかも知れません。つらいことも多いですが、頑張ってください!

田中貴金属グループの先輩社員

お客様の要求に応えられるような提案をします。

【営業部門】田中貴金属工業(株)
岩田
筑波大学大学院 生命環境科学研究科 生命共存科学専攻

市場ニーズに対応する次世代技術の開発を行っています。

【技術開発・生産部門】田中貴金属工業(株)
佐藤
九州大学大学院 工学府物質創造工学

マリッジリング、エンゲージリングの販売接客をしています。

【ジュエリー部門】田中貴金属ジュエリー(株)
尾崎
法政大学 キャリアデザイン学部 キャリアデザイン学科 卒

私達の便利な生活を支える材料を提供する仕事

【技術開発・生産部門】田中貴金属工業(株)
松原
宇都宮大学大学院 工学研究科 学際先端システム学専攻

GINZA TANAKA 銀座本店地金売場での地金・コインの販売

【ジュエリー部門】田中貴金属ジュエリー(株)
本多
中央大学 法学部 国際企業関係法学科 卒

自分のスタイルで仕事してます。

【営業部門】田中貴金属工業(株)
児玉
慶応義塾大学 商学部 経営学科

先輩社員をすべて見る

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

気になる 気になるリストに追加済
閉じる
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
閉じる