株式会社グランド商事・アドバンスグランドショウジ・アドバンス
業種 レジャー・アミューズメント・パチンコ
スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/外食・レストラン・フードサービス/エステ・理容・美容
本社 香川、徳島

先輩社員にインタビュー

パーラーグランド三谷
泉保 吏沙(27歳)
【出身】高知大学  人文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 店舗のチーフとして接客面の指導や、店舗運営のサポートを行っています。
私は現在パーラー三谷店で店舗チーフを任されています。仕事内容は多岐にわたり、ホールでの接客はもちろん、後輩社員やアルバイトへの接客指導や、フォロー、店舗の金銭的な管理、シフト作成、事務作業などを担当しています。仕事をする上ではお客様が気持ち良く店舗に来ていただいて、心地よく時間を過ごして頂けるよう、私自身はホールに入る時に常に笑顔でお手本となるような接客をするよう心掛けています。またより良い店舗にするにはスタッフとの信頼関係も重要です。話しやすい雰囲気を作り接客の心得を伝えたり、困ったこともすぐに解決できるようにしています。パチンコをしない私ならではの視点で、スタッフ一人一人が最高の接客ができるよう支援し、お客様からお褒めの言葉を頂けたりすると、嬉しいですし、やりがいを感じますね。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
店舗でのフリーペーパーの作成。お客様の毎回の反応が楽しみに!
高松中心部の店舗にいた時に、お客様向けの広報の担当をしていました。店舗のポップや、装飾、フリーペーパーの作成が主な仕事です。来店して頂く地域のお客様に少しでも喜んでいただけるように内容を毎回工夫していました。たとえば、店舗の近くの商店街のお勧めのお店をご紹介したり、新人スタッフの紹介や、4コマ漫画などを掲載し、「クスっ」と笑ってもらえる内容を企画。週に1回の発行とあり、大変でしたが、色んな方の協力をもらいながら続けていました。休憩コーナーに置いて、お客様や社員から「面白かったよ」、「次も楽しみにしているね!」といった言葉をかけてもらえたときは本当にうれしかったです。相手の視点に立って仕事をすることの大切さを学び、その時の経験は今の立場でも活かされています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 面白い!と評判だった社長セミナーに参加して、惹きこまれました(笑)
私大学は高知に出ていたのですが、就職をするときは、地元の香川県でしようと思っていました。事務以外の仕事で探していた時に、たまたま出会ったのが当社でした。説明会が面白いと友人に聞き、参加をすることに。私は当時も今もパチンコはしませんが、社長の話がとにかく面白くて、この社長の下、会社で働きたいと思うようになりました。まだ未完成な会社ではりますが、今後のビジョンが明確で、女性登用に関しても積極的に行いたい、など具体的な話もあり、ここでなら自分のやりたいことができそうだ、と思ったことを覚えています。入社して5年目になりますが、毎日あきることなく、仕事に打ち込むことができ充実しています。今後は、私なりの視点を活かして更に地域に親しまれる店舗づくりや、女性としてのキャリアアップにチャレンジしたいですね。
 
これまでのキャリア G-ONE店配属(3年半)→パーラー三谷店(現職半年)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では「とりあえず行ってみよう!聞いてみよう!」ということを大事にしてほしいと思います。世の中にはたくさんの業種、仕事があるのに、最初から可能性を狭めてしまってはもったいない!私のように知らない企業でも、気軽な気持ちで足を運ぶことでひょっとしたら運命の企業との出会いがあるかもしれません。そして、ミスマッチをなくすため、聞きにくいことでも、とにかく突っ込んで聞くことが大事です。ぜひ、納得のいく就職活動にしてくださいね。

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