株式会社たかせんテレコムタカセンテレコム

株式会社たかせんテレコム

ドコモショップ運営
業種 通信
その他専門店・小売/各種ビジネスサービス/その他サービス
本社 香川

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ
横田 美愛
【出身】高松短期大学  秘書科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 提案型対応と店長の補佐役
私の仕事は大きく分けて二つです。一つは、お客様ニーズにお応えするということです。
お客様は何かを求めてご来店されます。そのニーズに笑顔でお応えするというのは当然のことですが、顕在ニーズだけでなく、お客様自身が気付かれていない潜在ニーズを接客中の会話の中から引き出し、ご提案をさせて頂く「提案型応対」をさせて頂いております。また、間に世間話をするなどして温かい雰囲気作りも意識しています。
もう1つは、店長の補佐役として店全体を管理することです。幅広い仕事ができる一方で、店内の各担当のことも知っておく必要がある為、毎日が勉強になります。また、店長と後輩達をつなぐ役目もある為、常にスタッフ全員とコミュニケーションを取ることで信頼関係を築きあげ、店舗目標に向かって一致団結できるよう心掛けています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「横田さんでお願いします!」
ありきたりかもしれませんが、初めて名前を覚えてくれて「横田さんでお願いします!」と指名してくださるお客様ができた時が一番嬉しかったですし、「ありがとう」「来てよかった」とお客様に言って頂けると、こちらもその信頼に応えたい!期待以上のものをお客様に提供したい!という気持ちになります。また私自身が育成してきた後輩達が、販売成績の上位に名前があったり、日々後輩と接する中で成長が感じられるような出来事があった時にも嬉しく思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 安定性と接客。これが私の選考理由です。
私がこの会社を選んだ理由は学校の求人一覧です。数多くある企業さんの中で「たかせんテレコム」を選んだ理由は、正直なところ安定性を求めたという点と接客業に就きたかったという二点です。単に事務職だと単調な仕事かなと感じました。ドコモショップなら接客、事務等さまざまな業務ができるだろうと思いましたし、学生時代はファーストフードのお店でアルバイトやっていたので、ある程度接客には自信がありました。後方業務もきちんとやれば問題ないと考えて、選考会に参加することにしました。また、学校の先輩も数多く入社していて先輩訪問した結果、入社前と入社後のギャップがないことと会社訪問した際に担当してくれた方の印象が非常に良かったこともこの会社を選んだ理由です。
 
これまでのキャリア ドコモショップ高松店⇒ドコモショップ屋島店⇒ドコモショップ三木店

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

先輩訪問ができれば一番良いと思います。具体的に遠慮なく聞ける人がいれば、それほど確かな事はないです。先輩がいなければ会社訪問をしましょう。生の声を聞く事はとても大切な事だと思います。仕事内容は勿論ですが、勤めている人の人柄、会社の雰囲気などを十分に把握することができ、自分にとって働きやすい環境かこの仕事内容は自分に適しているのかイメージすることができます。企業研究は面倒とは思わず、数多くの会社にどんどん足を運んでしっかり選びましょう。

株式会社たかせんテレコムの先輩社員

常にお客様と接する仕事です。

ドコモショップ
請川 沙織
同志社女子大学 現代社会学部

マニュアル通りの対応では必ず限界があります。

ドコモショップ
石田 圭祐
関西大学 経済学部経済学科

お客様に対して様々な方法を「提案する」事です!

ドコモショップ
槇山 剣斗
穴吹ビジネスカレッジ 公務員ビジネス学科

スマートフォンなどの提案から販売まで。

ドコモショップ屋島店
笠井 雄太
香川大学 経済学部経済学科

お客様に合わせた応対を

ドコモショップ屋島店
森 美咲
香川短期大学 生活文化学科食物栄養専攻

携帯以外にも、いろんな商品があるんです!

ドコモショップ善通寺店
武本 大地
四国学院大学 社会学部 カルチュラルマネジメント学科 身体表現と舞台芸術マネジメントメジャー

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