野村不動産ソリューションズ株式会社
ノムラフドウサンソリューションズ

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野村不動産ソリューションズ株式会社

野村不動産グループ/不動産/コンサルティング/資産/マンション
  • 正社員
業種
不動産
各種ビジネスサービス/コンサルタント・専門コンサルタント/建設コンサルタント/その他サービス
本社
東京

お客様に“最高の提案”を行うプロへ成長をめざす人に。

「手掛ける商品が決まっていると、
その中からお客様に提案しなければなりませんが、
不動産仲介なら、あらゆる物件からお客様に最適な提案ができる。
そこに、やりがいを感じたのです」

こう話すのは、学生時代にサークルを立ち上げたり、
委員会の代表を務めた経験を持つ、入社4年目の大橋。
最高の提案を行う営業を目指し、当社を志望してきた。

入社後、自分なりに頑張っていた大橋にセンター長が厳しい一言をかける。
「お前は根っこでお客様を不幸にしている」。
納得できない大橋は、自分の仕事を振り返ってみた。
そして、気づいた。

「見ていたのは上辺だけ。心底からお客様のことを考えていなかったのです」

そこでもう一歩踏み込んで提案することを心がけると、
お客様から感謝されることが増加。
そして、同期1位の成績をおさめ、成績優秀者として表彰されたのである。


数多い経験の中で、最も印象に残っているのは、
ご自宅用の土地購入をお手伝いしたお客様だ。

不動産売買が自分で行えるほど知識が豊富で、
最初は「あなたに仲介してもらう意味を感じない」とまで言われた。
その言葉を受けて、
「このお客様を絶対に私のファンにしたい。そうすれば絶対成長できる」と大橋は思った。

だが、いくら条件に合う物件を提案しても、良い返事はもらえなかった。
そこでセンター長のアドバイスを元に、
お客様をより理解するためにご自宅を訪問してみた。
すると、お客様が意図する
“安心して子育てができる住環境”がどういうことなのかはっきり理解できたのだ。

以来、条件に合う物件が出ると、大橋は現地に足を運び、
周辺環境まで詳しく調査し、
物件に関するメリット・デメリットを正直に伝えた。
すると、お客様の態度が徐々に変わり、
「大橋さんはどう思いますか?」と、意見を求められるようになったのである。

そして契約完了時、
「これまで出会った営業職の中で最高の営業でした。友人にもぜひ紹介したい」と
言われた大橋。

「この言葉は本当に嬉しく、不動産のプロになれたと思えた瞬間です。
今後への大きな自信になりました」

自ら目標を掲げ、自主性を持って積極的に行動する人を、全力でサポート。

大橋健太/外国学部卒(2017年入社)

不動産仲介の仕事には、相続や税制面など、さまざまな知識が必要になる。「向上心があり、どんどん成長したい人に最適」という大橋。

さらに、キャリアステップの希望を出せる制度や、資格取得支援制度など社員の成長を支える手厚いサポートが魅力と話す。

大橋はいま、後輩のインストラクターも務めている。「後輩はみな自ら掲げた目標に挑戦しています。ただ、私がそうだったように、足りない部分がある。そこに早く気づけるよう指導しています」

大橋は、あらゆるお客様に対応できる能力を身に付け、ゆくゆくは新卒採用やチームリーダーなどを経験し、センター長、部長とキャリアアップしていきたいと話す。また、そのための自己啓発にも既に取り組んでいる。

「こうしたい」「こうなりたい」という社員を応援する環境があるからこそ、自ら目標を掲げ、自主性を持って行動する人が活躍できる。「それが私たち、野村不動産アーバンネットです」。

掲載開始:2021/02/15
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