株式会社丸山自動車
マルヤマジドウシャ

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株式会社丸山自動車

MARUYAMA GROUP
  • 正社員
業種
商社(自動車・輸送機器)
専門店(自動車関連)/損害保険/メンテナンス・清掃事業/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
新潟
直近の説明会・面接 08/18 ◆会社説明会◆MARUYAMA  GROUP

先輩社員にインタビュー

車検事業部 フロント
高橋 真莉菜
【出身】新潟青陵大学短期大学部  人間総合学科人間総合コース 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 整備士さんとお客さんを繋ぐ仕事
フロントといって、整備士さんとお客さんを繋ぐ仕事をしています。車検や一般の受付では、車に対する不安や不明点、症状などを聞き整備士さんに伝えています。そうすることで作業を円滑に進めることができます。また、お客様と何気ない日常の会話や挨拶をする機会が多いため「丸山自動車の顔」という意識を持って接客をしています。
事務では、一日の粗利や台数などの集計、翌日の仕事を円滑に進める前準備、車検を受けて頂いた方の国に申請する書類の作成などを行っています。事務といってもその中に様々な仕事があるため覚えるのが大変な仕事ではありますが、一人で出来た時の達成感や喜びは言葉では表現できない物です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
これが私のやりがい!
あなたが担当で本当によかった」

前回車検の受付時、コースの説明不足で不快な思いをされ今回の車検を迎えられました。予約を受けた際や来店時にクレームを言われていました。受付時、私なりに相手の反応を見ながら詳しく説明し、楽しく会話を心掛けていました。するとたった10分程度の受付で家族やペットなどのプライベートな話、お互いの車の話を笑顔でするほど打ち解けることが出来ました。その中で、お客様に「はじめからあなたに接客して欲しかった。ただ今回受付が高橋さんで良かった。これからもよろしくね」といわれました。本来ならもう丸山自動車に来てくれなかったかも知れないお客様に私の接客でファンになっていただけました。受付をする時不安とプレッシャーがありましたが、受付が終わった時嬉しくて泣きそうでした。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 良い意味で風通しの良い会社
自然と笑顔になれる

新入社員から自分の意見をいえる環境があります。私の話や考えを聞いてくれる先輩がいます。今、勉強のために様々な店舗に行っています。その中でそれぞれの店舗に必要なことやお客様の居心地の良いお店にするためにしたほうが良いことなどを上司に伝えると任せてくれます。新入社員の意見に耳を傾けてくれ、時間を作ってくれ、任せてくれる。そんな環境のおかげで以前は苦手だった自ら発言し、行動することが私は得意になりました。
また、丸山自動車は人に恵まれています。毎日働くのが楽しくて、社員だけでなくお客さんと接する時自然と笑顔になれます。社内の雰囲気が良いから、お客様と接する時も自然と笑顔が浮かぶのだと思います。
 
これまでのキャリア 2017年入社/車検事業部に配属(2店舗経験)(現在)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

周りの意見も凄く大切ですが、最終的にはやはり自分です!
自分で「ここだ!」と思える企業に出会えるまでたくさんの企業の話しを聞いていただきたいなと思います。皆さんの就活、応援しています!

株式会社丸山自動車の先輩社員

お客様に「笑顔」をお届けする仕事!

新入社員
中村 梨央

安心のカーライフをお手伝い

車検事業部 フロント
坂井 圭太

笑顔が1番!!

コンタクトセンター
小林 みなみ

最高の1台をお客様へ

車販事業部
河村 悠太郎

お客様と整備士をつなぐ大事な橋渡し

車検事業部 フロント
津野 きりこ

夢・目標を持ちながら仕事に励みます!

営業サポート部 課長代理 新卒採用担当
熊谷 貴志

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2021/02/15

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