株式会社ビッグ・エスビッグ・エス

株式会社ビッグ・エス

ケーズデンキ
業種 専門店(家電・事務機器・カメラ)
本社 香川

先輩社員にインタビュー

ケーズデンキ(岡山エリア)
井上 結唯(23歳)
【出身】愛媛大学  法文学部 人文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 「また来たよ!」と、お客様に声を掛けてもらえる接客を目指してます。
店舗にてお客様とお話をしながら、家電選びのお手伝いをしています。同じ商品でもお客様によって気にする部分や必要な機能が違うので、お客様が疑問に思ったり気になったことを出来るだけ解決してから商品を購入していただけるように、ひとりひとりのお話をしっかり聞いて、丁寧な接客をすることを心掛けています。思うようにいかないことも多いですが、一生懸命ご案内をして「ケーズデンキの店員さんは親切だね、また来るね」という言葉をいただけたときは誇らしく、大きなやりがいとなっています。商品知識を増やし、自身の接客に磨きをかけて、ケーズデンキのファンを増やしていきたいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様に満足していただけたと感じる瞬間
お店に来てくださるお客様の中には、ご自宅の家電を買いに来られる方はもちろん、家族や友人、恋人への贈り物として買い物をされる方もいらっしゃいます。その商品はドライヤーや美顔器、健康器具、カメラなど様々ですが、中でも印象に残っているのは、入社して2ヶ月くらいの頃に、よく料理を作ってくれる恋人の誕生日にミキサーをプレゼントしたいと来られたお客様の案内をしたことです。商品知識は乏しいながらもお話を聞きながら提案をして、私の話を参考にしてプレゼントを決めてくださいました。「料理のことはよくわからなかったから、お姉さんの話を聞けて良かったです。ありがとう」と嬉しそうに帰っていただけた時に、お客様の普段の生活だけでなく、特別な日のお手伝いもできる素敵な仕事だなと嬉しい気持ちになりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き この会社で頑張ってみたい!と思えたから
就職活動が本格的に始まってもなかなかやりたいことがみつからず、初めての合同説明会へ行ったときに一番初めに話を聞いたのがこの会社でした。学生時代に接客のアルバイトをしていたから接客の仕事がしたいと思っていたくらいで、家電業界は志望しておらず、たまたまブースの前で声をかけられたというのがきっかけでしたが、担当の方が楽しそうに話している姿や、そこで聞いたお店の雰囲気、会社の経営理念に惹かれ、この会社で頑張ってみたい、と思うようになっていました。
また、個別の説明会での「この会社にいて幸せだなあと思ってほしい」という社長のお話も決め手でした。もともと家電に詳しいわけではないので難しく感じる場面は多いですが、最初に感じた気持ちは今も変わらず、先輩方にサポートしてもらいながら日々の業務を頑張れています。
 
これまでのキャリア 家電販売(2年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

毎日不安でいっぱいだと思いますが、「これは譲れない」ということを一つでも決めておくと、後悔なく就職活動できると思います。あとは直感みたいなものも重要だと自分の経験から感じています。
興味を持っていなかった会社にも思わぬご縁があるかもしれないので、できるだけたくさん話を聞いてみてください。皆さんが「ここでよかった」と思える会社と出会えることを願っています。
たまには息抜きをすることも忘れず、少しづつ頑張ってください。

株式会社ビッグ・エスの先輩社員

家電販売員としてお客様のよりよい生活をご提案!

ケーズデンキ(岡山エリア)
井口 弘章
岡山大学 経済学部 経済学科

1人でも多くのお客様にケーズデンキのファンになって頂くことが仕事です

ケーズデンキ(愛媛エリア) 携帯電話担当
池内 勇介
松山大学 経営学部 経営学科

お店の印象を決める一つであるカウンターの窓口を担当しています

ケーズデンキ(高知エリア)
伊井 瑞季
高知学園短期大学 生活科学科

店長として「従業員が働いていて楽しいお店」を作る

ケーズデンキ(高知エリア)
田中 大介
京都学園大学 経済学部

商品のご紹介、またそれによる新しい生活スタイルの提案をする仕事です。

ケーズデンキ(広島エリア)
坂井 達哉
広島修道大学 人間環境学部 人間環境学科

スタッフとお客様とをつなぐ存在

ケーズデンキ(岡山エリア)
野原 宏之
岡山理科大学 情報システム学部 生物地球システム学科

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