株式会社DNSディエヌエス

株式会社DNS

【ドゥ.ヨネザワ企業グループ】/ドコモショップ
業種 通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/不動産/ホテル/外食・レストラン・フードサービス
本社 熊本
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ健軍店
古庄麻莉
【出身】熊本県立大学  英語英米文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 携帯に関する窓口業務
主に窓口業務と事務処理責任者を任されています。携帯電話の販売窓口業務や修理や故障の受付を行っています。スマートフォンの販売受付がほとんどで、現在は自宅のインターネットの受付も行っています。携帯以外の受付も増えており、目まぐるしく変化する携帯市場の中で、業務が複雑化しています。その中でも常にプロとしての意識を持ちお客様に対応できるように、日々学び成長しています。事務処理責任者として変化する市場の中で正確な案内をお客様に行い、朝礼でのスタッフとの共有も欠かしません。まずはお客様に正しい情報をお伝えし、それにより提案をしてお客様に満足をしていただく、と言うことを考え、第一にお客様の気持ちになり考えることをモットーに日々業務に励んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からのありがとうのお手紙
入社してまもない頃、女性のお客様のお手続き。長い間ドコモショップに来ていなかったということで、料金プランの診断をして、自分に合うプランに変更をご希望されていた。その当時料金プランも大幅に変わっており、最適なプランをお客様にご案内をしました。後日そのお客様より「ありがとうございました。知らなかったことをたくさん教えて頂けて良かったです。」とお手紙を頂戴致しました。とても嬉しかったです。感謝の気持ちがこんなにも自分の励み・力になると実感しました。お客様からの“ありがとう”をこれからももっと頂けるように日々笑顔で取り組んでいきます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 働くということが想像できた!
“人と話をすること”が好きなので、営業やサービス業で就職活動をしていました。
選んだ理由としては、
1.学生時代にドコモショップに行った際スタッフが笑顔でイキイキと働いていた。
2.面接の時、私の不安な質問に対しても答えてくれて不安を解消してくれた。
3.同じ大学の先輩に話を聞き、「大変だけどとてもやりがいのある仕事」だと勧めてくれた。
接客業を通して、なにもわからない人に携帯の事や使い方を教えていくうちにお客様の笑顔が見えた瞬間に、この仕事好きだな~って思えます。今私が笑顔で仕事が出来るのもお客様の笑顔とお客様からの称賛の声と働く職場の仲間の笑顔のおかげです。
 
これまでのキャリア 菊池キャニオン店(5年)→志免店(2年/事務処理責任者)→健軍店(4年目/事務処理責任者)

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分らしく、やりがいのある仕事を見つけてほしいです。自分が何がしたいのかを見つめて、職種の魅力を知りたいと思う行動力が大切です。

株式会社DNSの先輩社員

携帯事業全般の窓口業務

ドコモショップ松橋店
山本 美咲
熊本学園大学 商学部商学科

ドコモショップでの窓口業務と、店舗としては主任を任されています。

ドコモショップ藤崎店
門畑菜々
西南学院大学 商学部・経営学科

副店長としてお客様応対やスタッフフォロー、数値管理等を行っています。

ドコモショップ光の森店
西川 享佑
熊本学園大学 商学部・ホスピタリティマネジメント学科

携帯事業全般の窓口業務

ドコモショップ嘉島店
北岡 理紗
熊本学園大学 商学部商学科

店長として店舗運営を行っています。

ドコモショップイオンモール宇城店
大林 将史
熊本学園大学 社会福祉学部・社会福祉学科

店長として、お客様も働くスタッフも、居心地の良い店舗づくりの実現

ドコモショップフレスポ鳥栖店
村上孝宏
熊本学園大学 社会福祉学部福祉環境学部

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