株式会社DNSディエヌエス

株式会社DNS

【ドゥ.ヨネザワ企業グループ】/ドコモショップ
業種 通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/不動産/ホテル/外食・レストラン・フードサービス
本社 熊本
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ嘉島店
北岡 理紗(30歳)
【出身】熊本学園大学  商学部商学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 携帯事業全般の窓口業務
主な仕事は窓口業務です。具体的には新規契約、機種変更、故障受付、プラン変更の受付をメインで行っています。特に私は、お客様のニーズに合わせ、お客様がよりよい環境でご利用して頂けるようなプラスの提案を心がけております。受付時、お客様との距離を縮める為にたくさん会話をしその会話からお客様が何を求めているのかこのお客様にはどのプランが適応しているのかを考え受付をしています。私が提案したプランでお客様が満足され笑顔で帰って頂けることがこの仕事のやりがいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
大切な一期一会
私が入社2年目のときに機種変更を担当したお客様で、その時お客様と趣味の話で盛り上がり、「今日はとても楽しかったからまた来店する際はあなたを指名するね」と言われました。
後日、別件で私を指名で「また来たよー。」とご来店頂き、「毎回丁寧にありがとう。また来ます。」と声を掛けて下さいました。その後も私宛になにかあればご来店頂けるようになり今でもご来店頂けております。
お客様に覚えて頂き声を掛けてくださることがとても嬉しく思います。
この仕事をしていると、一度受付したお客様に顔と名前を覚えて頂き、遠方の方でも私を指名して再来店してくださることがモチベーションに繋がり日々励みになっています。
このような喜びを感じる事が出来るのは窓口でお客様と1対1で接客するこの仕事だからこそ、得られる喜びだと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き コミュニケーションスキルを活かせる職業と自己成長に繋がる組織風土
学生の頃から私は人と接する事が好きで将来はコミュニケーション力を活かせる仕事に就きたいと考えておりました。
私のイメージとして携帯電話は人と人とを繋げる素晴らしい商品でそれをお客様に提供出来る仕事は素晴らしいと感じました。
当社を選ぶ最大の決め手は職場環境の良さを感じたからです。
なぜかというと説明会の際に先輩社員の方が明るくいきいきと話をしてくださったからです。職場環境が良好でなければあれほど明るく私たちに対して話は出来ないと思いました。
また、近隣店舗を見学した際皆さんが笑顔で働かれている姿を見て私もその一員になりたいと思ったからです。
 
これまでのキャリア 松橋店(2ヶ月)→嘉島店(3年)→宇土店(4年間/事務処理責任者)→嘉島店(1年目/事務処理責任者)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は早めの行動をおすすめします。そしてしっかりと情報収集をしてください。調べていくうちに視野が広がり、やってみたいことに出会えるかもしれません。企業の生の声を聞くため、OB訪問もオススメします。周りの先輩方に話を聞くだけでも大きな収穫を得られるはずです。
また、勉強に限らず学生の今しかできないことも多くあると思います。それらから得たことは必ず就職活動にも生かされるはずです。

株式会社DNSの先輩社員

携帯事業全般の窓口業務

ドコモショップ松橋店
山本 美咲
熊本学園大学 商学部商学科

ドコモショップでの窓口業務と、店舗としては主任を任されています。

ドコモショップ藤崎店
門畑菜々
西南学院大学 商学部・経営学科

副店長としてお客様応対やスタッフフォロー、数値管理等を行っています。

ドコモショップ光の森店
西川 享佑
熊本学園大学 商学部・ホスピタリティマネジメント学科

携帯に関する窓口業務

ドコモショップ健軍店
古庄麻莉
熊本県立大学 英語英米文学科

店長として店舗運営を行っています。

ドコモショップイオンモール宇城店
大林 将史
熊本学園大学 社会福祉学部・社会福祉学科

店長として、お客様も働くスタッフも、居心地の良い店舗づくりの実現

ドコモショップフレスポ鳥栖店
村上孝宏
熊本学園大学 社会福祉学部福祉環境学部

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