株式会社DNSディエヌエス

株式会社DNS

【ドゥ.ヨネザワ企業グループ】/ドコモショップ
業種 通信
専門店(家電・事務機器・カメラ)/不動産/ホテル/外食・レストラン・フードサービス
本社 熊本
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ藤崎店
門畑菜々(31歳)
【出身】西南学院大学  商学部・経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ドコモショップでの窓口業務と、店舗としては主任を任されています。
主に携帯電話の新規契約や機種変更、プラン変更、故障受付、操作の案内等を行います。今や携帯電話は1人1台持っていて当たり前の時代。またスマートフォンの普及により機械やスマホに詳しくないといけないと思う方もいらっしゃると思いますが実際はそんな事はありません。たしかに覚える事は多いかもしれませんが、定期的な勉強会や先輩スタッフのバックアップがあるので安心して働けます。様々な販売業がありますが、お客様と対面して応対する時間はかなり長い方だと思います。だからこそ、お客様とより深い話が出来たり、時には爆笑しながら楽しく応対しています。人と話す事が好きな方や接客が好きな方には非常にやりがいのある仕事だと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
応対コンテスト福岡代表に選ばれたのは一生の思い出です。
ドコモショップスタッフの応対スキルを競う「応対コンテスト」にて、福岡地区92店舗の代表として九州大会に出場できたことが一番うれしかったことです。20分間のロープレの中で、ドコモのサービスや商品を提案するコンテスト。とにかく練習は誰よりも行いました。多くの審査員の前で応対するのはとても緊張しましたが、福岡代表になれた時は涙が出るぐらいうれしかったです。九州大会は大きなステージと沢山の観客でいっぱいです。大人になってこんなに練習したり、緊張したりする事はないと思います。一生に残る、とても良い経験をさせて頂きました。また、、現在はお客様に満足していただけるようにスタッフの応対スキルや店舗運営に活気をつける役割の「主任」も任されています。今後も自分のスキルを高め、お客様満足を向上していきます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 憧れの職業だったから
私自身もお客様として何度もドコモショップに行った事がありましたが、とても親切に優しくされた経験がありドコモショップスタッフに憧れの気持ちがありました。説明会で本部の方が優しく詳しくお話をしてくださったので、この会社で頑張りたいと思いました。正直なところ、パソコンもほとんど触った事がなかったですし、スマホもあまり詳しくなかったので不安でいっぱいでしたが尊敬できる先輩スタッフのサポートもあり、今では主任を任せていただける位にまで成長できました。
 
これまでのキャリア ドコモショップ藤崎店(1年間)→ドコモショップ粕屋仲原店(3年)→ドコモショップ藤崎店(5年目/主任)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

百聞は一見にしかずと言いますがその通りだと感じます。一度気になったら、そこの職場にお客様として行ってみたり実際に働いている方と話してみるのが一番だと思います。

株式会社DNSの先輩社員

携帯事業全般の窓口業務

ドコモショップ松橋店
山本 美咲
熊本学園大学 商学部商学科

副店長としてお客様応対やスタッフフォロー、数値管理等を行っています。

ドコモショップ光の森店
西川 享佑
熊本学園大学 商学部・ホスピタリティマネジメント学科

携帯事業全般の窓口業務

ドコモショップ嘉島店
北岡 理紗
熊本学園大学 商学部商学科

携帯に関する窓口業務

ドコモショップ健軍店
古庄麻莉
熊本県立大学 英語英米文学科

店長として店舗運営を行っています。

ドコモショップイオンモール宇城店
大林 将史
熊本学園大学 社会福祉学部・社会福祉学科

店長として、お客様も働くスタッフも、居心地の良い店舗づくりの実現

ドコモショップフレスポ鳥栖店
村上孝宏
熊本学園大学 社会福祉学部福祉環境学部

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